Page 30 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์
P. 30
14
้
็
่
่
จากภาพท 1.4 การตลาด (Marketing) กบการขาย (Selling) แสดงใหเหนวา การขาย (Selling) เปน
ั
ี
็
์
่
่
่
สวนหนึงของการตลาด (Marketing) หรือการขายเป็นองคประกอบหนึงของการตลาด มวตถุประสงคทแตกตาง
ี
ั
่
ี
่
์
้
ิ
ึ
ั
กันคือการตลาดมุ่งความสาคญต่อความพงพอใจของลูกค้าและความต้องการของลูกค้าในกจกรรมจากผูผลิตไปสู ่
ู
้
้
่
ี่
ุ้
ู
ิ
้
ผบรโภคสวนการขายเป็นกระบวนการชักจูง หรือกระตนให้บุคคลทคาดว่าจะเป็นลกคาเกิดความตองการหรือ
ยอมรับสินค้าหรือบริการของผู้ขายและผู้ซื้อ
7. ข้อแตกต่างระหว่างการตลาดกับการขาย
้
่
้
จากความหมายของการตลาดและการขายที่กล่าวข้างตน ก็ไดมีข้อแตกตางระหว่างการตลาดกับการขาย
โดยมีรายละเอียดดังนี ้
7.1 การตลาด (Marketing) มีรายละเอียดดังนี้
7.1.1ให้ความสาคัญของลูกค้าเป็นหลักการตลาดถือว่าลูกค้าคือพระราชา (Consumer is the -
ู
king) การด าเนินกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของกิจการ จะพยายามมุ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลกค้า
ู
7.1.2 ค้นหาความต้องการของลกค้า เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าให้
ึ
้
ั
มากที่สุดก่อนผลิตสินค้าออกสู่ตลาด กิจกรรมจะมุ่งการตลาดจะทาการวิจยการตลาดเพื่อศกษาความตองการของ
ลูกค้าก่อนผลิตสินค้า เพื่อให้ได้สินค้าตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
7.1.3 มุ่งผลก าไรจากการสรางความพึงพอใจให้กับลกคาและตรงตามความตองการของลูกค้า
้
้
ู
้
เกิดการซื้อขาย ลูกค้าเตมใจซื้อสินค้า สร้างยอดขายให้กิจการและลูกค้าได้รับความพอใจ
็
ิ
่
ี
ั
ุ
่
ิ
7.1.4 การบรหารกจกรรมตางๆ ทกกิจกรรมมงทการตลาดเป็นหลก การดาเนินกจกรรมตางๆ
ิ
่
่
ุ
่
่
ิ
ี
่
ของกิจการ เชน ฝายผลต ฝายการตลาด ฝายการขาย ฝายสงเสรมการตลาด ฝายบญช ฝายการเงิน ฝาย
ั
่
่
่
่
่
่
ิ
ออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ฯลฯ ทุกกิจกรรมมุ่งที่การตลาดคือ ให้ความส าคัญกับลูกค้าเป็นส าคัญ
้
7.1.5 เพื่อให้ไดรับก าไรในระยะยาว จะมุ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้มากที่สุดนั้นหมายถึง
การสร้างผลก าไรให้กับกิจการในระยะยาวนั้นเอง
7.2 การขาย (Selling) มีรายละเอียดดังนี้
7.2.1 มุ่งความส าคัญที่การผลิตและการขายเป็นหลัก กิจการที่มุ่งการผลิตเป็นหลักจะผลิตสินค้า
ที่คิดว่าดีที่สุดสามารถขายได้ แล้วก่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนโดยใชการขายในทุกรูปแบบเพื่อให้ขายได้มาก
้
7.2.2 ท าการผลิตภัณฑ์ก่อนแล้วจึงพยายามขายให้ได้ กิจกรรมจะท าการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตาม
แนวคิดของกิจการ โดยไม่ได้ศึกษาความต้องการของผู้บริโภค แล้วจึงให้ฝ่ายขาย ขายผลิตภัณฑ์นั้นได ้
7.2.3 มุ่งผลก าไรจากปริมาณขายกิจการที่ให้ความส าคัญกับการขายที่มีประสบการณ์การขาย
สามารถสร้างยอดขายเป็นจ านวนมาก และสร้างผลก าไรจากปริมาณขายที่มากนั้น
7.2.4 ให้ความส าคัญกับผู้ขาย กิจการให้ความส าคัญกับการขาย ก็จะให้ความส าคัญกับผู้ขาย
ทั้งนี้เพราะฝายขายคือ ผู้สร้างรายได้ให้กับกิจการนั้นเอง
่
7.2.5 เพื่อให้ได้ก าไรในระยะสั้น กิจการให้ความส าคัญกับการขายจะใช้ความพยายามทุกวิธี
ทางเพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขายและผลก าไรสูง แม้จะเป็นระยะสั้นก็ตาม
ี
ิ
ี
้
จากความการแตกต่างระหว่างการตลาดและการขายท่กล่าวมาข้างตนสรุปได้วาการตลาดมกจกรรมทาง
่
็
้
การตลาดกว้างกว่าการขาย การขายจึงเปนเพียงกิจกรรมหนึ่งของการตลาด สรุปไดดังตารางที่ 1.1
บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาด (Introduction of marketing)
ดร.ทิวากร เหล่าลือชา | หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน 29
ื
ั
