Page 139 - KPI บก.ทท. VDO

คู=มือการประเมินผลการปฏิบัติราชกาการประเมินผลการปฏิบัติราชการ
ตามคํารับรองการปฏิบัติราชการของส=วนราชการใน บก.ทท. ประจําปBงบประมาณ ประจําปBงบประมาณ พ.ศ.2563

การดําเนินการ
BASIC ยังไมFได' อยูFระหวFาง กา ร ดํา เ น ิน กา ร หมายเหตุ
ดําเนินการ ดําเนินการ
=
*มีวิธีการในการถายทอดไปสู=   (กรอกรายละเอียดกรอกรายละเอียด
ุ
การปฏิบัติในทก นขต./ทุกพนท ี่ ข /อ ม ูล ก าร ด ํา เนิน ก าร
ื้
ข/อมูลการดําเนินการ
พร/อมแสดงหลักฐานหลักฐาน)
ร
ีย
เ
ง
'
ข
'ไ
ก
ข
อ
ร
'อ
สร
'า
แ
ละ
ร
ค
ง
สร
ี่ร
ว
น
ท
ร
็ว
ด
เ
ว
น
บ
กร
ะ
ร
แ
กา
3.4 กระบวนการแก'ไขข'อร'องเรียนที่รวดเร็วและสร'างสรรค- -
มีกระบวนการจัดการ   (กรอกรายละเอียดกรอกรายละเอียด
ข/อร/องเรียนที่เป$นระบบ ดังนี้ ข /อ ม ูล ก าร ด ํา เนิน ก าร
ข/อมูลการดําเนินการ
พร/อมแสดงหลักฐานหลักฐาน)
*มีช=องทางรับเรื่องร/องเรียน   (กรอกรายละเอียดกรอกรายละเอียด
ที่เข/าถงง=ายและหลากหลาย ข /อ ม ูล ก าร ด ํา เนิน ก าร
ึ
ข/อมูลการดําเนินการ
ต=อผู/ร/องเรียน พร/อมแสดงหลักฐานหลักฐาน)
*มีมาตรฐานการจัดการ   (กรอกรายละเอียดกรอกรายละเอียด
ข/อร/องเรียนที่ชัดเจน เข/าใจง=าย ข /อ ม ูล ก าร ด ํา เนิน ก าร
ข/อมูลการดําเนินการ
พร/อมแสดงหลักฐานหลักฐาน)
*เผยแพร=มาตรฐาน/กระบวนการ   (กรอกรายละเอียดกรอกรายละเอียด
การจัดการข/อร/องเรียนตอ ข /อ ม ูล ก าร ด ํา เนิน ก าร
=
ข/อมูลการดําเนินการ
สาธารณะ พร/อมแสดงหลักฐานหลักฐาน)

- 133 -