Page 133 - KPI บก.ทท. 2563
P. 133
คู=มือการประเมินผลการปฏิบัติราชกาการประเมินผลการปฏิบัติราชการ
ตามคํารับรองการปฏิบัติราชการของส=วนราชการใน บก.ทท. ประจําปBงบประมาณ ประจําปBงบประมาณ พ.ศ.2563
หมายเหตุ 2 ก
า
ก
ก
แ
า
เ
ข
ท
ภ
ส
ภ
ร
ป
ัน
า
ศ
ข
ร
พ
ะ
=ง
“สภาพการแข=งขันภายนอกประเทศ” อาจแบ=งเป$น
น
ย
อ
1) การแข=งขันกับองค การภาครัฐในต=างประเทศที่มีภารกิจคล/ายคลึงกัน เพื่อเป$นองค การที่มีการแข=งขันกับองค การภาครัฐในต=างประเทศที่มีภารกิจคล/ายคลึงกัน เพื่อเป$นองค การที่มีการแข=งขันกับองค การภาครัฐในต=างประเทศที่มีภารกิจคล/ายคลึงกัน เพื่อเป$นองค การที่มีมาตรฐาน
การปฏิบัติงานในระดับสากล เช=น สํานในระดับสากล เช=น สํานักงาน ก.พ.ร. กับ Public Service Division (PSD) Public Service Division (PSD) ประเทศ สิงคโปร และ
ประเทศอื่น เป$นต/น
2) การแข=งขันในฐานะตัวแทนของประเทศ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข=งขันระหว=างประเทศ เช=น การแข=งขันในฐานะตัวแทนของประเทศ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข=งขันระหว=างประเทศ เช=น การแข=งขันในฐานะตัวแทนของประเทศ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข=งขันระหว=างประเทศ เช=น
ก
ไ
เ
อ
พิ่ม
มส
ต/อ
ล
ส
แ
เ
ร
=ง
=ว
น
ต
ยใ
ก
ท
ดโ
ส
ห
ก
ส
ส
ิน
า
ับ
า
า
ส
ร
ร
กรมส=งเสริมการส=งออก ต/องเพิ่มส=วนแบ=งตลาดสาหรับสินค/าไทยในตลาดโลก เป$นต/น
ก
ด
ง
ิม
ร
ต
/า
บ
อ
=ง
=ง
ล
ค
า
ล
น
ย
บ
ี
เ
น
เ
เ
ว
ป
จ
ค
ช
ง
ิ
ี
ี
ม
ย
บ
ู
ล
ร
ู
ง
ิ
ช
ข
แ
ด
ล
ู
ู
ร
เ
ม
า
ั
ข
ร
น
ั
=
ร
ว
จั
=
ง
ะ
ข
บ
ย
ง
แ
เ
/
อ
ท
ี
ท
/
ึ
/
/
ดั
ม
อ
ถ
บ
ึ
ล
ข
ก
ะ
/
/
อ
ข
ง
ก
ี
ู
ู
ล
ี
ม
ย
ง
บ
ั
ั
(11) แหล=งขอมลเชิงเปรยบเทียบและขอมลเชิงแขงขน รวมถงขอมลจากกระบวนการจัดระดับเทียบเคยงกบ
แ
ะ
ร
ล
ก
=
บ
ห
ก
เ
า
ั
=
ู
ี
องคการที่เป$นเลิศ (Benchmarking) Benchmarking) และการเปรยบเทียบในเชิงแขงขน (Comparisons) Comparisons) แหล=งขอมลจาก
/
ู
ฐานขอมลต=าง ๆ ภายในและภายนอกประเทศ เช=น สําง ๆ ภายในและภายนอกประเทศ เช=น สํานักงาน ก.พ.ร. Institution for Management Institution for Management
/
lo
r
)
ld
(
e
,
W
D
t
)
p
o
s
n
B
s
i
B
W
n
Development (IMD), World Economic Forum (WEF) และ Doing Business (World Bank) เป$นต/น
n
r
ld
D
o
e
e
E
k
an
e
v
c
u
m
s
o
D
i
M
I
g
(
หมายเหตุ 2 ข
/
จ
จ
ท
า
ท
า
ยุ
ย
ิ
ิ
ิ
ย
ไ
ไ
เ
ม
/
/
ิ
เ
ม
ล
า
ะ
ะ
า
ท
ท
ข
า
า
ล
ล
ว
ว
ง
ยุ
ว
ว
ง
ล
ค
ค
ค
ค
ต
ี
ย
ช
ี
ย
ี
ต
ค
ช
ช
ร
ร
ค
บ
(12) ความท/าทายเชิงยุทธศาสตรและความได/เปรยบเชิงยุทธศาสตร อาจเกยวของกบเทคโนโลยี ผลผลิต
า
า
ย
บ
ร
ก
ง
ง
เ
เ
ก
อ
ิ
บ
ก
ก
ิ
ง
ง
ต
ด/
ด/
ต
ั
ั
ป
เ
เ
ช
ป
บ
อ
ร
ั
เ
เ
า
ส
อ
ร
ศ
ร
ศ
า
น
ผ
า
ท
/
/
อ
า
ต
ว
ท
ท
ล
ล
ศ
ต
ท
เ
ศ
ส
ี่
ท
ผ
ยุ
ยุ
ผ
ยี
ส
ยี
ล
ว
แ
แ
ส
ล
ม
โ
โ
โ
โ
ม
น
ธ
ข
เ
ธ
ี่
ธ
ธ
ท
า
ย
า
ี่
ผ
แ ล ะ ก า ร บ ร ิ ิ ก า ร ก า ร เ ง น ก า ร ป ฏ ิ ิ บ ั ติ ผ ู/ ร ั บ บ ร ิ ิ ก า ร แ ล ะ ต ล า ด ธุ ร ก ิ ิ จ
และการบรการ การเงิน การปฏบัติการ ความสามารถของส=วนราชการที่กํากับ ผู/รบบรการและตลาดธุรกจ
ั
ิ
/อ
แ
แ
ก
/อ
ข
ช
ล
ป
ก
ส
ี่ย
า
น
ท ท ี่เ ี่เ ก ี่ย ว ข /อ ง ง ก ับ ส =ว น ร า ช ก า า ร โ โ ล ก า า ภ ิว ัต น ก า ร เ เ ป ล ี่ย น แ ป ล ง ง ส ภ า พ ภ ูมิอ า ก า ศ ห =ว ง ง โ โ ซ =ค ุณ ค =า แ ล ะ ผ ู/ท ี่เ ี่เ ก ี่ย ว ข /อ ง
=ค
ร
น
=า
ที่เกี่ยวข/องกับส=วนราชการ โลกาภิวัตน การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ห=วงโซ=คุณค=า และผู/ที่เกี่ยวข/อง
ุณ
ล
ว
ี่ย
ู/ท
น
ก
า
ภ
ก
=ว
า
ก
ส
ี่ย
ับ
ก
ภ
พ
ิว
ร
ก
ศ
ซ
ัต
ค
ะ
า
ข
ว
ร
ป
ล
ง
ล
า
ูมิอ
=ว
ผ
ห
ภ
ก
ร
ด
ห
ว
ี
ี
=
า
ร
ส
ด
า
า
ม
ว
/
ค
ม
ใ
ช
โ
น
/
ย
บ
ี
ช
=
น
เ
บ
ร
เ
ป
/
ี
/
ร
า
ร
ยุ
ก
า
ธ
ศ
ท
ิ
ต
ห
เ
ง
ส
ช
ใ
ด/
ก
ด=
ว
ิ
ม
า
เ
ร
“ความได/เปรยบเชิงยุทธศาสตร” อาจรวมถงสิ่งที่ทําใหส=วนราชการมความโดดเด=น เช=น การใหบรการ
ึ
ค
า
ิ
ร
ไ
น
แบบ “one-stop service” ทําเลที่ตั้ง ความสะดวกในการเข/าถึง อานาจตัดสินใจ อัตราส=วนต/นทุน การบริหารทําเลที่ตั้ง ความสะดวกในการเข/าถึง อานาจตัดสินใจ อัตราส=วนต/นทุน การบริหารทําเลที่ตั้ง ความสะดวกในการเข/าถึง อานาจตัดสินใจ อัตราส=วนต/นทุน การบริหาร
จัด ก า ร แ ล ะ ร ูป แ บ บ ข อ ง ก า ร บ ร ิก า ร
จัดการ และรูปแบบของการบริการ
ศ
ท
ท
อ
ยุ
ค
ต
า
า
“ความท/าทายเชิ งยุทธศาสตร ” หมายถงสิ่งที่อ งคการต/องเอาชนะเพื่อใหบรรลุเป@าหมายตามยุทธศาสตร
อ
ร
ยุ
ธ
/
ท
ใ
า
ศ
/
พื่
ช
/
ท
เ
เ
ย
ส
ม
น
ิ
บ
ง
ห
ะ
ว
า
ช
ธ
า
ท
ร
า
ม
า
า
@
ุ
เ
ร
ห
ย
ต/
ง
ิ่
ึ
ล
ง
ส
ึ
ก
ม
ย
ห
า
ถ
ี่
ร
ส
ง
า
ต
า
ร
ง
ค
อ
อ
ป
ต
เ
ม
ตัวอย=างความท/าทายตามพันธกิจ เช=น สถาบันการศึกษามีพันธกิจเกี่ยวกับการผลิต กําลังคนใหออกไปรบใช/สังคม
/
ตัว อ ย=า ง ค ว า มท /า ท า ย ต า มพัน ธ ก ิจ เ ช =น ส ถ า ล ัง ค น ใ ห / / อ อ ก ไ ป ร ั ั บ ใ ช ส ั ง ค ม
ค
ค
ั
ก
ั
ม
ด
ม
ค
ด
ค
ก
บ
ั
ง
ั
บ
ง
ั
อ
ข
ง
ง
ข
อ
อ
อ
/
ก
ก
า
า
ร
ล
/
ร
ล
ง
ง
ง
า
า
ส
ส
ว
ว
ต/
อ
อ
ต/
ม
ค
ค
ม
ง
ณ
ณ
ั
ก
น
ฑ
ธ
ธ
ั
ต
ิ
จ
ต
บ
ก
ิ
บ
ี่
ี่
ท
ม
า
ม
ม
า
ท
ต
ิ
ฑ
น
พั
พั
ิ
ต
ล
=
จ
า
=
=
า
ก
ไ
แ
ด/
ด/
จ
ก
แ
ไ
ผ
ิ
ผ
จ
ล
ิ
ิ
อ
า
ก
ก
ร
ร
อ
า
า
ม
ท
า
ต
า
ม
ต
ม
า
พ
า
พ
ท
ม
/
/
ส
ส
ว
น
อ
อ
ค ค
ความท/าทายตามพันธกจ อาจได/แก การผลิตบัณฑิตที่มคณภาพมาตรฐานสอดคล/องกบความต/องการของสังคม
น
ร
ฐ
า
ร
า
า
ฐ
ว
า
ุ
ณ
ุ
ณ
ย
ย
ุ
ค
ี
ต
ม
ต
ี
ี
ค
า
ภ
ภ
ท
า
ท
า
ะ
ป
า
า
ของประเทศ ความท/าทายด/านปฏบัติการ เช=น การใหบรการโดยใช/เทคโนโลยีใหม การลดขนตอนในการ
ด/
า
ค
ร
ต
ข
ข ข อ ง ง ป ร ร ะ เ เ ท ศ ค ว า ม ท / / า ท า ย ด/ า น ป ฏ ิ ิ ิ บ ั ั ติ ก า ร ร เ เ ช น ก า ร ใ ใ ห / / / บ ร ิ ิ ิ ก า ร โ โ ด ย ใ ใ ช / / เ เ ท ค โ โ น โ โ ล ยี ใ ใ ห ม = = = ก า ร ร ล ด ข ั้ ั้ ั้ น ต อ น ใ ใ น ก า ร
ท
น
ท
ท
ย
น
อ
า
า
ก
ว
น
ม
อ
ศ
น
ล
=
ร
=
ช
า
า
ย
ก
ด
ร
ร
บ
ห
ห
ยี
ก
า
ม
า
ก
ช
ล
น
ติ
บ
ฏ
ป
น
ด
ค
ท
ก
ปฏิบัติงาน ความท/าทายด/านทรัพยากรบุคคล เช=น การรักษาขีดความสามารถในการทางานตามพันธกิจในขณะที่ความท/าทายด/านทรัพยากรบุคคล เช=น การรักษาขีดความสามารถในการทางานตามพันธกิจในขณะที่ความท/าทายด/านทรัพยากรบุคคล เช=น การรักษาขีดความสามารถในการทางานตามพันธกิจในขณะที่
ต/อ ง เ ผ ช ิญ ก ับ ก า ร ป ร ับ ล ด อ ัต ร า ก ํา ล ัง
ต/องเผชิญกับการปรับลดอัตรากําลัง
แ แ น ว ท า ง ง ท ใ ี่ ใ ี่ ช ใ / / ใ น ก า า ร ดํ า เ เ น ิ น ก า า ร ร ข อ ง ง ส = = ว น ร า ช ก า ร ค ว ร ส ม พั น ธ ก ั ั ั บ ค ว า ม จํ า า เ เ ป $ $ น แ ล ะ ร ู ู ป แ บ บ ใ ใ น ก า ร บ ร ิ ห า ร ร า ช ก า ร
ท
ธ
น
น
ก
า
า
ช
ป
ู
แ
จํ
ร
ล
า
ค
า
ว
ะ
แนวทางที่ใช/ในการดําเนินการของส=วนราชการควรสัมพันธ กบความจําเป$นและรปแบบในการบรหารราชการ
ท
ว
ช
ม
บ
ก
ป
ร
น
น
ช
ห
น
ร
า
ก
า
ร
ิ
ิ
น
ร
ส
า
ข
อ
บ
ิ
ร
น
ก
ว
ก
พั
บ
แ
น
ร
ั
ั
ม
ก
ส
ร
ค
า
ดํ
า
ร
ร
ว
บ
ื
อาจนําเอาเทคนิคหรอเครองมอในการปรบปรงจากภาคเอกชนมาใช/ เช=น วิธีการ Plan-DoCheck-Act การลด
อ า จ น ํ า เ อ า เ ท ค น ิ ค ห ร ื อ เ ค ร ื่ ื่ อ ง ม ื อ ใ น ก า ร ป ร ั ั บ ป ร ุ ุ ง จ า ก ภ า ค เ อ ก ช น ม า ใ ช / เ ช = น วิ ธี ก า ร P lan
ื
ขั้นตอน มาตรฐาน ISO แนวทาง แนวทาง Six Sigma เป$นต/น
- 127 -
