Page 87 - KPI บก.ทท. 2563
P. 87
คู มือการประเมินผลการปฏิบัติราชกาการประเมินผลการปฏิบัติราชการ
ตามคํารับรองการปฏิบัติราชการของส วนราชการใน บก.ทท. ประจําปKงบประมาณ ประจําปKงบประมาณ พ.ศ.2563
เ
น
ํา
ค
ง
า
ิน
น
ร
ดํา
า
แ
น
น
จ
กผลกา
ร
ว
ณ
ะ
ค
น
การคํานวณคะแนนจากผลการดําเนินงาน:
กา
ก
ข
อ
ตัวชี้วัด/ข อมูลพื้นฐานประกอบตัวชี้วัด น้ําหนัก ผลการ ค า ค ะ แ น น ค าคะแนนถ วง
ัว
บ
ต
อ
ฐ
ูล
ื้น
พ
าน
ร
ะ
ม
ป
ัด
ี้ว
ช
ค าคะแนน
ท
ด
(ร อยละ) ดําเนินงาน ที่ได น้ําหนัก
ี่ไ
บ
ั้น
ต
ริก
าร
ก
ี่
ข
าร
น
ให
5
1. ความพึงพอใจด านกระบวนการขั้นตอนการให บริการ 1 (ร อยละ) ( 1-5 ) (ค าคะแนนทได x
อ
2. ความพึงพอใจด านเจ าหน าทหรือผู ให บริการ 1 นน.แต ละประเด็น
าร
ผ
ริก
ี่
ู ให
บ
ค
ว
ว
าม
ส
น
3. ความพึงพอใจด านสิ่งอํานวยความสะดวก 1 (1) /นน.รวม(5)
ิ่งอ
ํา
ย
า
ว
ค
น
ด
ะ
ก
ใจ
อ
ส
พ
ึง
ดว
าม
พ
ค
พ
ค
ก
าร
ุณภ
ึง
พ
าพ
4. ความพึงพอใจต อคุณภาพการให บริการ 1
ว
ใจ
อ
ต
าม
บ
ร
อ
ิก
ารให
าร
ริก
ให
าร
ก
บ
ุณภ
าพ
ค
ค
ว
ื่อ
าม
ับ
ก
ั่น
ม
เก
ว
5. ความเชื่อมั่นเกี่ยวกับคุณภาพการให บริการ 1
เช
ี่ย
รวม 5
เงื่อนไข :
1. ขอให หน วยเก็บข อมูลการจัดทําแบบสอบถาม และหลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข องขอให หน วยเก็บข อมูลการจัดทําแบบสอบถาม และหลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข อง เช น เช น หลักการ กระบวนการ
า
ร
ล
า
ก
ะ
สํารวจและวิธีการคานวณ การวิเคราะห!ผลการสํารวจ และแนวทางการดาเนินการตอไป เป?นตน เพอใช เป?น
ส ส ํ า ร ว จ แ ล ะ ว ิ ธ ี ี ก า ร ค ํ า น ว ณ ก า ร ว ิ ิ เ เ ค ร า ะ ห ! ผ ล ก า ร ส ํ า ร ว จ แ ล ะ แ น ว ท า ง ก า ร ด ํ า เ เ นิ น ก า ร ต อ ไ ไ ป เ เ ป? น ต น เ เ พ อ ใ ใ ช เ เ ป? น
า
ว
ต
ส
า
ร
ร
ํ
ว
ว
า
ะ
จ
ด
ํ
ํ
ํ
า
ร
ร
า
น
ผ
แ
ก
ก
ล
นิ
ค
ห
!
า
ร
า
ื่
ื่
ช
แ
อ
พ
น
ต
ว
ะ
ื่
ํ
ํ
ท
ค
า
า
ป?
น
น
ว
น
ร
ก
แ
ง
ป?
ธ
จ
ก
ร
ิ
อ
ณ
น
ป
ล
ว
ร
าร
ป
ฏ
ล
ใน
ป
ตร
ล
ิน
ัติร
ผ
าร
ิบ
ก
ะ
จ
ว
เม
ก
าช
ห
ิงป
ก
บ
าน
อ
าร
อ
พ
าร
อ
ง
หลักฐานอ างอิงประกอบการพิจารณาในการตรวจประเมินผลการปฏิบัติราชการ
ิจ
า
ก
ฐ
ณ
ัก
า
ก
ะ
ร
าร
2. หากหน วยไม สามารถดําเนินการได ครบทุกองค!ประกอบของการประเมินความพึงใจ ขอให ชี้แจงเหากหน วยไม สามารถดําเนินการได ครบทุกองค!ประกอบของการประเมินความพึงใจ ขอให ชี้แจงเหากหน วยไม สามารถดําเนินการได ครบทุกองค!ประกอบของการประเมินความพึงใจ ขอให ชี้แจงเหตผล
ุ
ก
ก
ะ
าช
ก
ค
ใน
าร
ร
ป
ก
าร
อ
ร
ท
ํา
าร
ส
จ
ัด
บ
เอ
รับ
ัว
จ
ช
เป?น
าร
ํา
าม
อ
ดต
ว
ก
ร
ีย
ง
ค ค ว าม จ ํา เป?น ใน ก าร จ ัด ท ํา ร าย ล ะ เอ ีย ดต ัว ช ี้ว ัด แ ล ะ เอ ก ส าร ป ร ะ ก อ บ ค ํา รับ ร อ ง ก าร ป ฏ ิบ ัติร าช ก าร
ล
ิบ
ล
เอ
าย
ะ
ัติร
ะ
ป
ํา
ี้ว
ฏ
แ
ัด
ความจําเป?น ในการจัดทํารายละเอียดตัวชี้วัด และเอกสารประกอบคํารับรองการปฏิบัติราชการ
3. การตรวจประเมินผลจะพิจารณาที่คุณภาพของกระบวนการในการประเมินความพึงพอใจ ประกอบการตรวจประเมินผลจะพิจารณาที่คุณภาพของกระบวนการในการประเมินความพึงพอใจ ประกอบการตรวจประเมินผลจะพิจารณาที่คุณภาพของกระบวนการในการประเมินความพึงพอใจ ประกอบ
การรายงานผลการปฏิบัติราชการของหน วย
ก าร ร าย ง าน ผ ล ก าร ป ฏ ิบ ัติร าช ก าร ข อ ง ห น ว ย
เกณฑ(การให%คะแนน :
!
ช วงปรับเกณฑการให คะแนน ะแนน +/- ร อยละ 5 ต อ 1 คะแนน โดยกําหนดเกณฑ!การให คะแนนโดยกําหนดเกณฑ!การให คะแนน
ป
จ
ร
ล
ด
ะ
เด
ส
ํา
ว
ะ
ร
ใน
าร
ํา
ก
ท
็น
ต
ี่ท
ังนี้
ในแต ละประเด็นที่ทําการสํารวจดังนี้
แ
ร ะ ดับค ะ แ น น เกณฑ(การให%คะแนน
ระดับคะแนน
1 ร อยละ 65
2 ร อยละ 70
3 ร อยละ 75
4 ร อยละ 80
5 ร อยละ 85
หน วยงานผู%รับผิดชอบหลัก : สํานักงานปลัดบัญชีทหารสํานักงานปลัดบัญชีทหาร
i
s
ชื่อผู%รับผิดชอบ หมายเลข โทร.ทหาร e-mail address
a
d
r
d
l
es
a
m
o
m
.
h
t
co
5
6
_
3
il
@
1. พ.อ. ภูวดล อุดมศิลปt 5721799 sadd_563@hotmail.com
m
a
าน
il
.
m
เดช
ท
น
co
2. พ.ท. อัครเดช ศศิสุทธินานนท ! ! 5721799 sadd_563@hotmail.com
ร
6
ุทธ
ัค
h
อ
@
3
ิส
ศ
_
ิน
a
m
ศ
o
5
t
- 81 -
