Page 113 - ENABLER KM@PUBLIC HO
P. 113
3. กระบวนการและ
(Process Tools)
เครื องมือ
•ฟังแบบเลือกสิ4งที4อยากฟัง (Selective
(Pretending)
•ไม่สนใจฟังผู้สนทนา (Ignoring)
•ฟังแบบเสแสร้งฟัง
การฟังแบบต่างๆ
listening) •ฟังแบบตัEงอกตัEงใจฟัง (Attentive listening/Deep listening/ Being listened to) •ฟังแบบเข้าอกเข้าใจ (Empathic listening) Source: ดร. ยุวดี เกตสัมพันธ์
