3. กระบวนการและ เครื องมือ กระบวนการและเครื4องมือ (Process Tools) ช่วยให้การค้นหา เข้าถึง ถ่ายทอด และ แลกเปลี4ยนความรู้สะดวกรวดเร็วขึEน
