3. กระบวนการและ (Process Tools) เครื องมือ Innovation Communities • กลุ่มสมาชิกมีมุมมองหลากหลาย แตกต่าง • พัฒนาแนวคิด สร้างนวัตกรรม •พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ •พัฒนาธุรกิจใหม่