Page 77 - 2021 동서대 메이커 교육 워크북

동서대학교 민석교양대학

메이커 사고 적용 : 종합 응용 프로세스 DT&C Process의 비결
하나, ‘집단창의와 시각적 사고의 활용’이 핵심이다.
★ DT&C Process (Design Thinking & Creativity Process)
둘, ‘창조적 자신감’을 갖자.
1) 개요 및 목적
셋, 결과보다는 ‘과정’이, 해답보다는‘세상에 없는 질문’을 만들어낸 것이 중요.
· 개요 : 오늘날까지 학계와 산업현장에서는 창의적인 사고를 위한 여러 방법론들이 개발되어 왔으며, 이
넷, ‘낯설게 보기’와 ‘피드백 받기’를 통해 균형감각을 가진 시각을
를 창의적 디자인프로세스로 개발한 여러 시도들이 있었다. 이 장에서는 창의적 디자인프로세스
다섯, 프로세스 단계에 대한 ‘체계적 접근’과 ‘설득과 공감의 균형찾기’가 비결
의 국내 · 외 사례를 살펴보고, 창의적 사고를 위한 디자인프로세스인 “DT&C(Design Thinking &
Creativity) Process”를 실제 프로젝트에 적용해 본다.
3) DT&C Process의 7단계
· 목적 : 이 프로세스를 통해 창의적 사고 과정의 전개를 이해하고, 각 단계에서 요구하는 창의적 사고법을
창의적 다자인 프로세스인 DT&C Process는 총 일곱 단계로 이루어져 있다. DT&C Process를 형성하는
익히며, 유기적으로 연결된 일련의 과정을 실행함으로서 일관성을 유지하면서도 통찰력있는 창
중요한 두 축은 “시각적 사고”와 “집단 창의”이다. 빨리 결과물을 내려고 하는 조급한 마음은 금물이다.
의력을 습득한다.
번쩍거리는 결과물보다 중요한 핵심은 과정을 통해 창의적 디자인 사고를 배우는 것이다. 과정에 몰입하
여 과정을 즐기는 것이 비결이다. 화려하고 세련되지 않아도 사용자들이 깊이 공감하는 감동적인 이야기
2) DT&C Process의 핵심
를 결과물로 제시하는 것이 목표다. 각 단계들은 서로 분리되지 않으며 유기적으로 관여한다. 어떤 단계
· DT&C Process의 핵심은 ‘집단창의와 시각적 사고의 활용’에 있다. 따라서 프로세스는 여러명이 함께 팀
는 세부적으로 다른 단계에서도 적용하거나 활용할 수 있다. 애정어린 공감의 마음으로, 자유롭고 유연한
을 이루어 진행하는 것이 좋다.
태도와 사고를 유지하되 일관성 있는 안목으로 즐겁게 협억하며 프로세스에 임한다면 훌륭한 결과는 반
· 팀별 해결책에 대한 아이디어 중에 다른 사람보다 좋은 아이디어를 내려는 수직적인 자세보다는 자신과 드시 따라올 것이다.
팀원이 모두 창의적인 활동에 능동적으로 참여하고 있고, 자신의 노력에 따라 스스로 창의적인 사고를
할 수 있다는 ‘창조적 자신감’을 가지는 것이 중요하다. ① 1단계 : 공감 Empathy
1단계
· 두번째 핵심은 ‘결과보다는 과정’을 배우는 데 있다. 사고 과정을 치밀히 훈련하기보다는 빨리 결과를 내
직관적이고 집단적으로 주제를 주목하기 애정을 가지고 주제에 공감하기
기 원할 것이나, 답을 빨리 찾고 싶은 유혹에 절대 빠져서는 안된다! 그것보다 중요한 것은 워크시트를
따라 치밀하게 과정을 습득하는 것이다. 프로세스에 몰입하는 동안 길러지는 창의력사고를 훈련하는 것 공감은 문제를 정의하기 위해서 뿐 아니라 프로젝트 주제(Subject)를 설정하는 가장 첫 단계에서부터 매
에 집중하는 것이 중요하며 결과보다는 과정을, 해답보다는 ‘세상에 없는 질문’을 만들어 내는 것이 창조 우 중요하다. 또한 공감은 모든 단계에서 중요하게 작용하는 창의적 태도이기도 하다. 사용자들에 대한
적 사고력을 기르는 핵심이다. 깊은 이해를 바탕으로 인간의 삶을 더 낫게 하기 위한 창조행위의 출발점이 깊은 애정으로 비롯된 공감에
서 시작될 때 결과물은 그 위력을 발휘할 것이다.
· 사회 환경, 분위기, 관습, 기술, 의식 등 여러 조건과 자유로움, 동기, 열정(말도 안되는) 상상력 사이의 균
주제를 무엇으로 잡을 것인가에 대한 이성적으로 고민하기보다는 애정 어린 공감의 자세로 함께 이야기
형 감각이 매우 중요하다. 만일 학교 교육의 현장이라면 이는 담당 교수의 경력과 경험, 역량에 의지할
를 꺼내는 것에서부터 시작하는 것이 바람직이다. 불편하거나 안타까운 점들에 대해 말하고 서로의 말에
수 있다. 하지만 창의성을 저해한다는 이유로 아무런 제약도 두지 않아 현실 가능성이 떨어지는 결과물
서 동의하거나 지지할 부분이 있다면 그것에 대해 더 깊게 이야기하고, 그 부분이 과연 그러한지 관찰하
을 만들어 낸다면 이 또한 올바른 방법이라 볼 수 없다. 스스로 각 단계의 마지막에서 프로젝트를 객관
는 등에서부터 시작하면 주제는 자연스럽게 정해질 것이다.
적인 시선을 바라볼 수 있도록 훈련하는 것이 중요하다. 또한 각 단계벼로 그리고 최종단계에서 많은 사
람들에게 보이고 피드백을 받는 것이 중요하다. ‘낯설게 보기’와 ‘피드백 받기’를 통해 균형감각을 가진
주제를 잡기 위한 공감을 위해서
시각을 갖는 것이 세 번째 핵심이다.
- 더 나은 디자인이 필요한 것이 무엇인지 개인적 경험이나 관찰을 통해 나누어 보세요.
· 올바른 문제 해결책을 찾기 위해서는 많은 의견과 사고가 필요하다. 자신의 주관적인 감각과 경험에 의
- 사용자들이 누구인지 파악해 보세요.
존한 아이디어는 타인의 공감을 이끌기 힘들 수 있다. 따라서 앞서 배운 창의적인 발상법을 활용하여 체
- 그 주제에 대해 삶 속에서 사용자들의 관점에서 공감한 부분을 이야기해 보세요.
계적으로 문제 해결에 접근하도록 한다. 간혹 주관적인 아이디어가 강하다고 판단이 될 경우 “왜”라는
- 사용자들의 행동과 감정에 대해 나누어 보세요. 몰랐던 사람들의 요구를 파악하게 됩니다.
질문을 던져 설득력을 갖추고 있는지 확인하도록 하고 다른 사람의 공감대를 이끌어 낼 수 있는지 서로
- 물입하여 참여(교류, 관여)하세요.
서로 판단하여야 한다. 학교에서 이를 시행한다면, Coaching에서 Teaching으로 방법을 전환하여 적절
- 다른 사람의 이야기에 관여하여 더 깊이, 더 나누고 싶은 부분을 이야기 하세요.
한 피드백을 통해 학생들을 이해시키도록 하는 것이 좋다. 프로세스 단계에 대한 ‘체계적 접근’,‘설득과
- 함께 이야기를 나누며 공감의 포치션을 찾다 보면 몇 가지 핵심 공감부분이 찾아집니다.
공감의 균형찾기’야 말로 세상을 바꾸는 아이디어의 비결이다.
- 혁신에 대한 방향성이 생깁니다.

78 DESIGN THINKING & CREATIVITY 디자인과창의적발상 _ 메이커 교육 워크북 79