Page 71 - กลุ่ม 6 ทำอีบุ๊ค

กลุ่ม 6 มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

ี
3.3.3 ปัญหำ/อุปสรรคท่พบ และแนวทำงในกำรแก้ไข
การตรวจสอบข้อมูลจากเว็บไซต์ของหน่วยงานตามแบบวัด OIT กลุ่ม 6 จานวน 879 หน่วยงาน ท่ปรึกษาได้
�
ี
�
ี
ตรวจให้คะแนนครบทุกหน่วยในระยะเวลาท่กาหนด โดยพบปัญหา อุปสรรคระหว่างการตรวจให้คะแนนในภาพรวม
�
ได้แก่ ปัญหา/อุปสรรคอันเกิดจาก การระบุลิงค์ การเข้าถึงเว็บไซต์หรือข้อมูล การนาเสนอข้อมูล และการใช้งานระบบ
�
ี
ิ
�
ITAS โดยได้ดาเนินการแก้ไขปัญหาตามรายละเอียด สาหรับปัญหาและอุปสรรคการช้แจงเพ่มเติมและการยืนยัน
ผลคะแนน OIT อุปสรรคระหว่างการตรวจให้คะแนนในภาพรวมได้แจกแจงลักษณะของปัญหาและการแก้ไขปัญหาตาม
ี
ิ
ตาราง 3.5 ได้แก่ ปัญหา/อุปสรรคอันเกิดจากการส่งขอคาช้แจงเพ่มเติมผ่าน Google Form 2 ประเด็นหลัก ได้แก่
�
ี
หน่วยงานมีการปรับปรุงข้อมูลใหม่ หรือแนบลิงค์ข้อมูลใหม่ท่ไม่ปรากฎบนระบบ ITAS
ปัญหำอุปสรรค 1. กำรระบุลิงค์
ิ
ุ
ี
�
่
็
ั
ิ
ุ
1) หน่วยงานระบลงค์ทไม่จาเพาะเจาะจง เช่น ระบเฉพาะลงค์หน้าแรกของ เวบไซต์หลก
หรือลิงค์หน้า รวมของเอกสารหรือรายงาน
ี
ื
ื
2) หน่วยงานระบุลิงค์ท่ไม่เช่อมโยงบนหน้าเว็บไซต์หลักของหน่วยงาน หรือเป็นลิงค์อ่นท ี ่
ไม่สอดคล้อง เช่น google drive
แนวทำงแก้ไข
- ผู้ประเมินจะท�าการตรวจทุกข้อโดยพิจารณาจากค�าอธิบายเป็นอันดับแรก บางหน่วยงาน
ชี้แจงต�าแหน่งการเข้าถึงเพิ่มเติมในค�าอธิบาย ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ถูกต้อง
- หากไม่มีค�าอธิบาย ผู้ประเมินจะมุ่งเน้นมองหาเมนูจากหน้าเว็บไซต์หลักตามองค์ประกอบ
ข้อมูลของแต่ละข้อ หากพบข้อมูลครบตามองค์ประกอบหน่วยงานจะได้คะแนน
- แต่หากไม่มีเมนูบนเว็บไซต์หลักหรือข้อมูลอยู่ลึกไปในระดับช้นเมนูย่อยซ่งผู้ประเมินไม่
ั
ึ
สามารถค้นหาข้อมูลได้ กรณีนี้หน่วยงานจะไม่ได้คะแนน
�
ั
- พิจารณาจากคาอธิบาย หากมีลาดับการเข้าถึงบรรยายไว้ และสามารถเข้าถึงลิงค์น้นได้
�
จากค�าอธิบายหน่วยงานจะได้คะแนน
- หากไม่มีค�าอธิบาย และไม่พบเมนูที่เชื่อมโยงไปยังลิงค์นั้นๆ หน่วยงานจะไม่ได้คะแนน
ปัญหำอุปสรรค 2. การเข้าถึงเว็บไซต์หรือข้อมูล
1) เว็บไซต์หน่วยงานเข้าถึงไม่ได้ทั้งเว็บไซต์
2) เว็บไซต์หน่วยงานเข้าใช้งานไม่ได้บางลิงค์
3) เอกสารที่แนบไม่สามารถเปิดได้ หรือไม่สามารถดาวน์โหลดได้
ิ
�
4) ลิงค์หรือเอกสารถูกกาหนดสิทธ์การเข้าใช้งาน เช่น เป็นส่วนของ admin, เอกสารไม่ได้
เปิดให้ดูแบบสาธารณะ
แนวทำงแก้ไข
- ติดต่อแจ้งหน่วยงาน เพื่อแจ้งให้หน่วยงานแก้ไขให้เว็บไซต์เข้าใช้งานได้ภายใน 5 วัน
- ให้ 0 คะแนน และแจ้งเหตุผลว่า ไม่สามารถเข้าใช้งานหรือเข้าถึงข้อมูลในข้อนั้นๆ ได้

- ให้ 0 คะแนน และแจ้งเหตุผลว่าไม่สามารถเปิดไฟล์ที่แนบได้
- ให้ 0 คะแนน และแจ้งเหตุผลว่า ไม่สามารถเข้าใช้งานหรือเข้าถึงข้อมูลในข้อนั้นๆ ได้

3-9