Page 66 - กลุ่ม 6 ทำอีบุ๊ค
P. 66
�
ิ
ุ
ิ
ั
รายงานผลการประเมนคณธรรมและความโปร่งใสในการดาเนนงานของหน่วยงานภาครฐ
(Integrity and Transparency Assessment: ITA) ประจ�าปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
ตำรำง 3.2 สรุปผลการจัดเก็บข้อมูลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกตามแบบวัดการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายนอก (EIT)
รำยกำร จ�ำนวน ร้อยละ
หน่วยงานทั้งหมด 879 100.00
ผู้ตอบ EIT ทั้งหมด
สถานะ
82,241คน
ครบตามจ�านวนกลุ่มตัวอย่างขั้นต�่า 879 100.00
คิดเป็นร้อยละ
ไม่ครบ - - 100.00
ผู้ตอบแบบวัด EIT ทั้งหมด* 82,241 100.00
ผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ 34,924 42.47 34,924 คน
ผ่านการเก็บข้อมูลภาคสนาม - - 47,317 คน
ตอบด้วยตนเองผ่านระบบ ITAS 47,317 57.53
*รวมผู้ตอบแบบวัด EIT ทั้งหมดในกลุ่ม
3.2.2 ปัญหำ/อุปสรรคท่พบ และแนวทำงในกำรแก้ไข
ี
ปัญหำเเละอุปสรรค 1. ปฏิทินการประเมิน การจัดประชุมช้แจงแนวทางการประเมิน ปรึกษาม ี
ี
�
ิ
ระยะเวลาท่จะต้องดาเนินการจัดประชุมช้แจงแนวทางการประเมินให้เสร็จส้นประมาณ 1 สัปดาห์ ก่อนท่จะหมด
ี
ี
ี
ั
ั
ึ
่
้
ี
ุ
็
�
่
เวลาดาเนินการในข้นตอนการระบุข้อมูลผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน/ภายนอก ซงหลงประชมชแจงเสรจสนแมหนวย
้
ิ
้
งานประเมินจะได้รับความรู้และเกิดความเข้าใจแล้วก็ไม่สามารถปฏิบัติงานให้ถูกต้องครบถ้วนได้ เน่องจากเหลือระยะ
ื
�
ี
ี
เวลาน้อยเกินไป (ระบบ ITAS ปิดรับข้อมูลท่กาหนดไว้ในวันท่ 31 มีนาคม 2564)
แนวทำงแก้ไข ควรกาหนดปฏิทินการดาเนินงานให้ท่ปรึกษาสามารถเร่มงานในข้นตอนการ
�
ิ
ี
ั
�
ประชุมช้แจงได้เร็วข้น หรือ กาหนดปฏิทินให้สอดคล้องกัน โดยให้ความสาคัญกับระยะเวลาท่หน่วยงานจะ
�
ึ
ี
ี
�
�
สามารถนาความรู้ความเข้าใจไปดาเนินงานได้อย่างน้อย 1 เดือน ก่อนระบบ ITAS ปิดรับข้อมูลผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
�
ึ
ี
้
�
ิ
้
่
ี
่
�
้
ึ
ึ
ี
ภายใน/ภายนอกและจะชวยใหทปรกษามระยะเวลาในการใหคาปรกษาและมกจกรรมการใหคาปรกษาเพมขน
้
ิ
่
ึ
ื
ี
เช่น เพ่มจานวนคร้งในการจัดประชุมช้แจง การให้คาปรึกษาในช่องทางอ่นๆ อย่างเข้มข้น เป็นต้น
�
ั
ิ
�
ื
ปัญหำอุปสรรค 2. การระบุข้อมูลผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกในระบบ ITAS รายช่อและข้อมูล
ี
ติดต่อของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก ท่หน่วยงานรับการประเมินนาเข้าในระบบ ITAS มีปริมาณและคุณภาพ
�
ั
ไม่เพียงพอต่อการจัดเก็บข้อมูลได้ครบถ้วนตามจานวนกลุ่มตัวอย่างข้นตาเป็นกลุ่มตัวอย่างท่ไม่มีคุณภาพและ
�
่
ี
�
ไม่มีลักษณะความเป็นตัวแทนท่ดีทางวิชาการ เช่น ไม่มีรายช่อและข้อมูลติดต่อเลย หรือ มีปริมาณรายช่อและ
ื
ื
ี
่
ข้อมูลติดต่อแต่น้อยกว่าจานวนกลุ่มตัวอย่างข้นตาท่จะต้องจัดเก็บ หรือ มีปริมาณรายช่อและข้อมูลติดต่อมากกว่า
�
ั
ี
�
ื
จานวนกลุ่มตัวอย่างข้นตาเพียงเล็กน้อย
�
่
�
ั
แนวทำงแก้ไข ท่ปรึกษาประสานงานให้หน่วยงานรับการประเมินจัดส่งรายช่อและข้อมูลติดต่อ
ื
ี
ของผู้รับบริการภายนอกเพ่มเติมให้เพียงพอและมีลักษณะความเป็นตัวแทนท่ดีทางวิชาการ โดยเฉพาะข้อมูลเบอร์
ี
ิ
ึ
โทรศัพท์ซ่งเป็นช่องทางหลักในการจัดเก็บข้อมูล EIT ในปีน ้ ี
3-4
