Page 44 - Memoria 2021

C. DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN

El objetivo principal de esta unidad administrativa es el de proteger los derechos de los consumidores,
mediante la verificación de los distintos agentes económicos que operan a lo largo y ancho del territorio
nacional a fin de garantizar el fiel cumplimiento de la Ley 45 de 31 de octubre de 2007.

Es importante mencionar que, el alcance del Departamento de Verificación no se limita a la fiscalización
dicha estipulación, sino que también es el departamento encargado de hacer valer otras leyes y decretos
en los que ACODECO tiene competencia, tales como:

x Ley 6 de 16 de junio de 1987, que establece beneficios a jubilados, pensionados y tercera edad.
x Ley 134 de 31 de diciembre de 2013, que establece equiparación económica para las personas con
discapacidad.
x Ley 81 de 31 de diciembre de 2009, que tutela los derechos de los usuarios de las tarjetas de
crédito y otras tarjetas de financiamiento.
x Ley 1 de 19 de enero de 2018, que adopta medidas para promover el uso de bolsas reutilizables en
establecimientos comerciales.
x Decreto No. 16 de 11 de marzo de 2014, que adopta medidas en relación a la venta del gas licuado
en cilindros de 25 libras en la República de Panamá.

En el período comprendido de noviembre de 2020 a octubre de 2021, se han levantado 4,800 actas de
verificación a mini súperes, abarroterías, supermercados, hoteles, farmacias, lavanderías, restaurantes y
otros agentes económicos, obteniendo como resultado que 2,168 de estas actas presentaron con anomalías
respecto a las leyes que fiscaliza la ACODECO, lo cual representa el 45% del total de actas levantadas.

CONSOLIDADO DEL NÚMERO DE ACTAS CON Y SIN ANOMALÍAS EN
EL DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN
PERIODO: NOVIEMBRE 2020 - OCTUBRE 2021

AÑO CON ANOMALÍAS SIN ANOMALÍAS

2020 (nov-dic) 216 328

2021 (ene-oct) 1,952 2,304
TOTAL 2,168 2,632

Fuente: Departamento de Verificación

ϰϯ