Page 42 - Memoria 2017

Inauguración de la nueva Oficina Regional de Panamá Oeste, en La Chorrera

G. TABLERO DE MULTAS

Otro avance tecnológico que ha incorporado la ACODECO, tanto a su página web como a su
aplicación móvil disponible para equipos Android e iOS, es un Tablero de Multas en el que se
detallan las multas impuestas en primera instancia por la Dirección Nacional de Protección al
Consumidor, por incumplir leyes cuya fiscalización es competencia de nuestra institución.

Estas son: Protección al Consumidor (Ley 45 de 2007), Control de Precios (Decreto Ejecutivo
165 de 2014 y sus modificaciones), Historial de Crédito (Ley 24 de 2002), Uso indebido de
cilindro de gas (Decreto de Gabinete 16 de 2014), Beneficios para jubilados, pensionados y
tercera edad (Ley 6 de 1987) y Beneficios económicos para personas con discapacidad (Ley 134
de 2013).

Este tablero muestra únicamente las multas impuestas en primera instancia y se espera incorporar
antes de que termine el año, las multas por desacato; posteriormente se crearán otros tableros
con las multas de segunda instancia, de juzgado ejecutor y tesorería. Este tablero es dinámico y
se actualiza o refresca varias veces durante el día, de lunes a viernes y muestra la fecha y hora de
la última actualización por lo que el consumidor tiene siempre a su disposición las estadísticas
más recientes.

Cabe destacar que el tablero cuenta con varios criterios de búsqueda, tales como monto de las
multas, cantidad de multas impuestas, nombres y cantidad de agentes económicos sancionados,
dentro de un rango de tiempo y tiene una pestaña denominada Observaciones, en la que se
muestran varias explicaciones para los consumidores.

Adicionalmente, es muy importante señalar que esta aplicación informática fue desarrollada en
su totalidad por el recurso humano de la unidad de informática de nuestra institución, con la
colaboración directa del administrador general y de los jefes de la sección de estadística y del
departamento de investigación al consumidor.

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