Page 199 - Memoria 2020

H. OFICINA INSTITUCIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS

La Oficina Institucional de Relaciones Públicas, (OIRP), se rige bajo el amparo del artículo 109 de la Ley
45 de 31 de octubre de 2007, acerca de la divulgación y la promoción de campañas de información
referente a los derechos, las obligaciones de los consumidores y de los agentes económicos. Otras de las
acciones de la OIRP es crear contenidos para las redes sociales a través de la unidad digital.

Para iniciar este informe, entre noviembre de 2019 a octubre de 2020, se desarrollaron las actividades
detalladas a continuación:

 En gran parte del año 2020, producto de la pandemia por el Covid-19, las redes sociales de
ACODECO se consolidaron para brindar, no solo orientaciones, sino mantener a flote a la
institución brindando respuestas en línea por diversos motivos, a través de sus cuentas de
Instagram, Facebook y Twitter, acodecopma. En el periodo antes mencionado, se contabilizaron
las siguientes cifras de interacciones:

ACTIVIDADES EN REDES SOCIALES

PERIODO: NOVIEMBRE 2019 - OCTUBRE 2020

ACTIVIDAD CANTIDAD

Número de seguidores nuevos en twitter 7,066

Instagram 56,700

Orientaciones en redes (instagram, facebook y twitter). 5,460

Denuncias antendidas en redes 21,840

Número de seguidores nuevos en facebook 206

Fuente: Departamento de Relaciones Públicas

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