Page 200 - Memoria 2020

 Las redes sociales, atendidas por el community manager institucional, brinda respuestas expeditas a los
consumidores o comerciantes, de acuerdo a las competencias de la ACODECO así como las notas de
prensa, son reenviadas por los distintos medios de comunicación para mayor difusión de los mensajes.

 En mayo de 2020, nació el programa “ACODECO TV”, producido por colaboradores de la OIRP, en
el que se difunde, cada semana, un tema de los que la entidad tiene competencia. Hasta la fecha, se han
proyectado, a través de las plataformas digitales, un total de 20 ediciones emitidas cada domingo.

 Cada mes se ha enviado información a la mano sobre “Participación Ciudadana”, en la sección de
transparencia de nuestra entidad.

 Todos los días se elabora un resumen de noticias que cuenta como destinatario a los directores,
administradores regionales y cuerpo asesor. En éste se divulga internamente, las ejecutorias de la
entidad, publicadas en medios impresos y digitales, entre otros.

 En cuanto al monitoreo de medios radiales y televisivos se cuenta con un equipo en línea para conocer
de los hechos, en los que tiene participación la ACODECO.

 Se atendió un total de 1687 entrevistas, intervenciones de voceros institucionales, ya sea presenciales,
virtuales o producidas, así como peticiones de información de medios en torno a las labores realizadas.

 La OIRP participa en la coordinación de ferias a nivel nacional, con el objetivo de aprovechar el flujo
de visitantes de éstas para divulgar presencialmente las ejecutorias institucionales.

 A diario se accede a las páginas de internet de los medios de comunicación internacional, para
actualizar a toda la institución, vía correo electrónico, sobre temas de protección al consumidor y
defensa de la competencia.

 Fueron redactadas un total de 157 notas de prensa, en las que se divulgó las acciones de la entidad,
desarrolladas en toda la geografía nacional, entre ellos, operativos de verificación de productos de aseo
personal y limpieza, cumplimiento de los precios topes de los víveres, contenido neto de gas y quejas
recibidas.

 Se produjo 20 audiovisuales como complemento de los programas ACODECO TV, las redes sociales
a través de acodecopma, así como el canal de Youtube y otras alternativas de difusión.

 El Whatsapp institucional 6330-3333 se consolidó como una alternativa económica, fácil e interactiva
para que el consumidor reciba respuestas a sus consultas y enviar denuncias, entre otras.

199