Page 53 - Memoria 2020
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VERIFICACIONES EN ESTACIONES DE COMBUSTIBLE
PERIODO: NOVIEMBRE DE 2019 - OCTUBRE DE 2020
214 2
Tanques
Surtidores 933 6
Estaciones 86 24
CUMPLE NO CUMPLE
Contenido Neto
El comportamiento del peso de un producto en el mercado es una responsabilidad ineludible del comercio
ante el consumidor con hacer cumplir con la información comercial detallada en el etiquetado del envase.
Lo manifestado en cuanto al peso del producto es una información que legalmente debe cumplir los
agentes económicos, lo cual esta instituido en el artículo 36 de la Ley 45 y en la reglamentación técnica 3-
421-98 establecida en el país, con respecto a las obligaciones del agente económico frente al consumidor.
La programación realizada por el departamento abarca una serie de productos que tienen que ver con las
cantidades que se venden en el mercado ya sea por masa o volumen, que hemos verificado 1,991
productos encontrados en el Mercado, de los cuales un 11.45% no cumplía con la información comercial
descrita en su etiquetado, En cuanto al comportamiento de los útiles escolares el 100% cumplió, y más
que decir del contenido neto de gas que en esta pandemia fue y sigue siendo el rubro que más denuncia
tiene en el Call Center, ya que el consumidor indica que el tanque de 11.34 kilos no cumplía con la
cantidad declarada, llevando al departamento a realizar operativos de verificación encontrando que el
2.2% de los lotes verificados no cumplían con el peso determinado para este producto.
VERIFICACIÓN DE CONTENIDO NETO EN EL DEPARTAMENTO DE METROLOGÍA
PERIODO: NOVIEMBRE DE 2019 - OCTUBRE DE 2020
ACTIVIDADES CUMPLE NO CUMPLE
Productos 1,763 228
Útiles Escolares 164 0
Gas 7,713 175
Fuente: Departamento de Metrología
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