Page 53 - Memoria 2018

MEMORIA 2018 MEMORIA 2018

• Capacitación del Programa AER
Con el objetivo de ofrecerles a las empresas y consumidores una vía alternativa y expedita en el
trámite y solución de sus quejas, se estableció el Programa de Agente Económico Responsable, en el
cual se les brinda a las empresas una capacitación, donde se les da a conocer sus responsabilidades
y procedimientos para ingresar a ser un Agente Económico Responsable. Durante el periodo de
noviembre 2017 a octubre 2018 hemos brindado un total de 12 capacitaciones y una población de
176 participantes.

Capacitaciones a colaboradores de Rodelag Capacitación colaboradores General Plus

• Capacitaciones a Consumidores
A través de este programa hemos continuado capacitando a diversos grupos de la población en
el conocimiento de sus deberes y derechos como también sobre la legislación que los aplica y
32 garantiza tal como lo señala la ley 45 de 31 de octubre de 2007. Hemos realizando de noviembre
2017 a octubre de 2018 un total de 782 capacitaciones

Capacitación a Grupos de Jubilados Capacitaciones a Padres de familia Esc. República de Chile
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