Page 122 - Memoria 2019

I. RESUMEN DE ANÁLISIS FINANCIERO

Durante los doce (12) meses del período de tiempo, desde noviembre de 2018 a octubre de 2019,
la Unidad de Análisis Financiero del Departamento de Análisis y Estudios de Mercado (DAEM),
preparó cuatrocientos noventa y ocho (498) informes de análisis financiero. Esta cifra representa
un incremento de doscientos diecinueve (219) casos, 78.5%, comparado con el período desde
noviembre de 2017 a octubre de 2018.

La gran mayoría de casos analizados, 360, 72.3%, fueron quejas relacionadas con historial de
crédito. De este total, 126 informes, o sea el 25.3% del total analizado, involucró a bancos, y 80
casos, 16.1%, fueron de financieras.

En cuanto a casos analizados de jubilados, la mayoría, 72 casos, 52.2%, estuvo relacionado con
otros agentes económicos y 56 casos, 40.6% con bancos.

También, analizamos cinco (5) casos relacionados con los beneficios que otorga la Ley 34 de 31
de diciembre de 2013 a personas discapacitadas.

QUEJAS RECIBIDAS PARA ANÁLISIS FINANCIERO, SEGÚN AGENTE ECONÓMICO Y TIPO DE LEY
PERÍODO: NOVIEMBRE 2018 A OCTUBRE 2019

PERSONAS CON HISTORIAL DE
SECTOR JUBILADOS TOTAL
DISCAPACIDAD CRÉDITO
FINANCIERAS 0 3 80 83
MUEBLERÍAS 0 1 32 33
BANCOS 0 56 126 182
COOPERATIVAS 0 1 23 24
OTROS 5 72 99 176
115
TOTAL 5 133 360 498

PORCENTAJE (%) 1.0% 26.7% 72.3% 100%
Fuente: Departamento de Análisis y Estudio de Mercado

J. UNIDAD DE ANÁLISIS DE AUMENTO DE COSTOS

AHORROS ARA EL CONSUMIDOR EN EL COSTO DE VIVIENDAS NUEVAS

La Unidad de Análisis de Aumentos de Costos (UAAC) de la Dirección Nacional de Libre
Competencia de la ACODECO ha recibido de noviembre 2018 a octubre 2019 un total de ciento
veinticinco (125) solicitudes de validación por parte de consumidores y trece (13) solicitudes de
agentes económicos que han presentado solicitudes de validaciones previas voluntariamente.