Page 31 - Memoria 2019

OPERATIVO DE NAVIDAD
CUADRO DE RESULTADO DE LAS VERIFICACIONES
2018

DETALLE TOTAL

Actas de Verficación Ley 45 - Con Anomalía 484
Actas de Verficación Ley 45 - Sin Anomalía 1,343

Actas de Verificación Ley 81 - Con Anomalías 0
Actas de Verificación Ley 81 - Sin Anomalías 15
Actas de Verificación Ley 6 - Con Anomalías 33
Actas de Verificación Ley 6 - Sin Anomalías 252
Actas de Veracidad de la Publicidad - Con 102
Anomalías

Actas de Veracidad de la Publicidad - Sin Anomalías 925

Actas de Control de Precios - Con Anomalías 38
Actas de Control de Precios - Sin Anomalías 202

Asistencia al Consumidor (consultas) 3,503
Asesoramiento a los Agentes Económicos 1,020

Quejas Recibidas 167
Quejas Resueltas 113

22 Montos de las Quejas Resueltas 15,696
Devoluciones en Efectivo (cantidad) 40

Monto de las Devoluciones B./ 4,494
Denuncias 100
Entrega de Material Educativo 30,109
Entrevistas a Medios de Comunicación 80

Fuente: Departamento de Educación

VII Foro de Protección al Consumidor

El 15 de marzo “Día Mundial de los Derechos del Consumidor” se celebró el IX Foro de Protección
al Consumidor, bajo el lema “NORMAS EN EL MERCADO PARA EL CONSUMO SOSTENIBLE,
RESPONSABLE Y SALUDABLE” cuyo objetivo fue resaltar la importancia de las estrategias de
consumo sostenible en torno al mercado, que contribuyan a la educación y fortalecimiento hacia
un medio ambiente y consumo saludable. Este año se contó con un panel de experto sobre la
aplicación de la Ley 1 de enero de 2018 relacionada con la prohibición de bolsas de polietileno y
el uso de bolsas reutilizables.