Page 83 - Memoria 2019

IV. COORDINACIÓN DE REGIONALES

La oficina de Coordinación de Regionales durante el período noviembre 2018 – octubre 2019
continuó con su objetivo de dar a conocer la labor institucional sirviendo de enlace entre la
sede principal y las once oficinas regionales, brindando orientación y capacitación en cuanto a la
aplicación de las normas contenidas en la Ley 45 de 2007, y su reglamentación, como también
las diversas leyes, decretos y reglamentos que nos otorgan competencia. En éste sentido,
hemos tenido una participación intensa a través de los módulos ubicados estratégicamente en
áreas comerciales de las respectivas provincias, atendiendo consultas y denuncias con personal
capacitado para resolver en sitio las quejas de manera rápida e inmediata.

Para cumplir la misión descrita, funcionarios del Departamento de Coordinación de Regionales
visitaron las agencias regionales de la institución, supervisando efectivamente las labores
administrativas, legales y operativas, así como la participación en actividades feriales y jornadas 75
educativas distribuyendo material informativo como también participando en giras de verificación,
en operativos a estaciones de expendio de combustible, ferias y reuniones con grupos de
consumidores y agentes económicos

Se organizaron diversas actividades para cumplir con las disposiciones contenidas en el Decreto
Ejecutivo 165 de 2014 de Control de Precios de los 14 productos regulados, mismas que son
ejecutadas por nuestras oficinas regionales a través de monitoreo constantes, volanteo y
participaciones feriales; mismas que son supervisadas a través de informes semanales y mensuales
de programación, arrojando resultados que son analizados estadísticamente y consolidados con
la información general de la sede, que luego son publicados en nuestra página web. También se
trabajó en la divulgación de la Ley 1 de 2018 sobre la promoción de uso de bolsas reutilizables,
brindando orientación tanto a consumidores como a agentes económicos.

Las oficinas regionales tuvieron una participación significativa en los operativos ¨De vuelta a clases¨,
¨Décimo tercer mes”, “Black Friday” y el operativo de “Navidad” brindando información a través
de los módulos de orientación ubicados en sitios comerciales estratégicos de las provincias así
como también participamos en eventos de talla internacional como el Desfile de Las Mil Polleras,
las Ferias internacionales de Las Flores y El Café de Boquete, Feria de San José de David, Feria
Internacional de Azuero y otras de gran importancia en donde se distribuye soporte educativo a
consumidores.