Page 175 - Memoria 2016

Memoria Acodeco 2016

C. UNIDAD INFORMÁTICA

Brindar al Administrador General y a los directivos de la ACODECO el apoyo que requieran en materia
de procedimiento automático de datos en general, con el fin de mejorar la calidad y el flujo expedito de
información para la toma de decisiones técnicas y administrativas.

• Inversiones:
De noviembre 2015 hasta julio 2016 el monto de inversión, es B/ 658,971.79

Digitalización de Documentos: Con el proyecto terminado se logra tener los expedientes cerrados de forma
digital de 2011 a abril 2016, de los departamentos de Investigaciones, Decisiones y Conciliación. Lo cual
mejora el tiempo de respuesta a la hora de consultar un expediente. De igual forma el proyecto abarcó la
mejora del departamento de archivos.

• Integración de Telefonía:
ACODECO realizo la integración de las oficinas regionales a la central telefónica de la sede principal por
medio de telefonía IP. La telefonía IP es la telefonía que establece las comunicaciones a través de Internet.
Para enviar la voz se utiliza el protocolo de Internet (de ahí las siglas IP). Los operadores de telefonía IP están
interconectados a la red telefónica pública, que es el lugar dónde están en contacto todos los operadores y
que hace posible que puedas llamar con tu teléfono a un usuario de otra compañía marcando su número de
teléfono.

160 Esta fue una inversión relativamente baja con los beneficios que se han obtenido en la disminución de las
llamadas nacionales.

» Entre los principales beneficios que ha ofrecido la implementación de la telefonía IP podemos men-
cionar:
» Los funcionarios pueden comunicarse con los usuarios a números celulares de manera más rápida, ya
que anteriormente no contábamos con esta herramienta
» Se reduce se el costo ya que es más económico
» Permite conferencia entre personal de la regional
» Se agilizan las llamadas mejorando el tiempo de respuesta a las solicitudes ya que no se satura la
principal.
red principal.