Page 34 - Memoria 2016

Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia

Categorización de los Hallazgos

Para un mejor entendimiento de las áreas auditadas les detallamos la categorización de los hallazgos
que aparecen en nuestros informes, los cuales están basados en las normas de auditoría gubernamental
estipuladas por la Contraloría General de la República de Panamá.
Hallazgo: incumplimiento observado, norma o procedimiento incumplido, evidencias detectadas del
incumplimiento y frecuencia de aparición.

Las evidencias, pruebas de hallazgo, deben ser objetivas y establecidas en base a: revisión
documental, observación de hechos, entrevistas, toma de notas, muestreo de registros.

De esto aparecen las categorizaciones que pueden ser graves, leves u observaciones, para proceder a la
ratificación, corrección y cierre del informe.

Logros Obtenidos

En el periodo comprendido entre noviembre 2015 a octubre 2016, nuestra oficina ha cumplido en gran parte
con los objetivos trazados de manera satisfactoria, arrojando en todos sus informes las recomendaciones
pertinentes, en los que se manifiesta a la Administración General las deficiencias que observamos en las
unidades administrativas auditadas en tiempo oportuno, lo cual ha permitido que se tomaran las acciones
administrativas y legales correspondientes y se focalizaran cualquier tipo de deficiencia en controles internos
o en el buen uso de los bienes y recursos del Estado. 19

Por lo cual, como parte de nuestros logros podemos determinar que, con el apoyo del Administrador General,
que permite que nuestro desempeño como ente fiscalizador sea óptimo y eficiente, la Oficina de Auditoría
Interna se destaca nuevamente como una de las unidades administrativas más efectivas que puede tener
una institución, la cual sirve como respaldo y salvaguarda de los mejores intereses del Estado y de nuestra
institución, contribuyendo a la disminución de inexactitudes administrativas, documentadas en nuestros
informes.

También podemos mencionar, las capacitaciones y seminarios que ha impartido nuestra oficina a todas las
direcciones y administraciones que componen nuestra institución; dando a conocer nuestro rol fundamental
dentro de la Autoridad; participación en el seminario impartido por el Procurador de la Administración,
Rigoberto Gonzalez; actualizaciones de los funcionarios de Auditoría; participación activa en la actualización
continua de la Sección Transparencia de nuestra página web, parte fundamental en las instituciones públicas
hoy en día; la confección de un nuevo manual de procedimiento para la conformación del conjunto típico
ACODECO; modificaciones al Manual para la Flota Vehicular ACODECO y la primera participación en
ACOGLOSAS, resaltando nuestra labor como Oficina de Auditoria Interna.