Page 40 - Memoria 2016
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Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia
Contact Center de ACODECO ganó reconocimiento por parte de la Autoridad de Innovación Gubernamental
al “Enlace Operativo con más Iniciativa”, por su asistencia y participación activa en las reuniones del 311 y
por su compromiso de integración interinstitucional a lo que al 311 se refiere.
Entrega de premio por parte de la Autoridad de Innovación Gubernamental 25
B. CREACIÓN DE LA UNIDAD DE NOTIFICACIÓN
Como parte de la dinámica institucional consagrada en el Plan Estratégico 2015-2019 y encaminados a brindar
solución ante la imperiosa necesidad de contar con un centro logístico de notificación, , el 25 de marzo de
2016 se crea la Unidad de Notificación, encargada de realizar las funciones propias que demanda dicha tarea,
ya sea notificando las resoluciones que se emiten por la Dirección Nacional de Protección al Consumidor
en primera instancia y las de segunda por parte del Administrador General, además de las citaciones que se
originan en los departamentos de Decisión de Quejas, Investigación del Consumidor, Conciliación, Veracidad
de la Publicidad y aquellas que se remiten de las distintas oficinas regionales.
