Page 326 - GP Pelaksanaan PBPPP

PT (B)

RUBRIK

CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH
5 4 3 2 1
Berkemahiran Berkemahiran Berkemahiran Kurang berkemahiran Kurang berkemahiran
menerima, memahami, menerima, memahami, menerima, memahami, menerima, memahami, menerima, memahami,
menyampaikan menyampaikan menyampaikan dan menyampaikan menyampaikan dan
maklumat dengan tepat, maklumat dengan tepat, maklumat dengan tepat maklumat dengan tepat, maklumat dengan tepat
membuat penilaian dan membuat penilaian dan tetapi kurang membuat membuat penilaian dan tetapi tidak membuat
tindakan susulan untuk tindakan susulan untuk penilaian dan kurang tindakan susulan untuk penilaian dan tiada
meningkatkan sistem meningkatkan sistem tindakan susulan untuk meningkatkan sistem tindakan susulan untuk
penyampaian berkesan penyampaian berkesan. meningkatkan sistem penyampaian berkesan. meningkatkan sistem
secara konsisten. penyampaian berkesan. penyampaian berkesan.
HURAIAN

• Sentiasa • Berkomunikasi secara • Berkomunikasi secara • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
berkomunikasi secara berkesan semasa berkesan semasa berkomunikasi secara berkomunikasi secara
berkesan semasa menerima maklumat menerima maklumat berkesan semasa berkesan semasa
menerima maklumat yang disampaikan yang disampaikan menerima maklumat menerima maklumat
yang disampaikan dengan klien/ rakan dengan klien/ rakan yang disampaikan yang disampaikan
dengan klien/ rakan setugas berkaitan setugas berkaitan dengan klien/ rakan dengan klien/ rakan
setugas berkaitan dengan bidang tugas dengan bidang tugas setugas berkaitan setugas berkaitan
dengan bidang tugas. tetapi tidak secara tetapi tidak secara dengan bidang tugas. dengan bidang tugas.
• Sentiasa berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
berkomunikasi secara • Berkomunikasi secara • Berkomunikasi secara berkomunikasi secara berkomunikasi secara
berkesan semasa berkesan semasa berkesan semasa berkesan semasa berkesan semasa
menyampaikan menyampaikan menyampaikan menyampaikan menyampaikan
maklumat kepada maklumat kepada maklumat kepada maklumat kepada maklumat kepada
klien/ rakan setugas klien/ rakan setugas klien/ rakan setugas klien/ rakan setugas klien/ rakan setugas
berkaitan dengan berkaitan dengan berkaitan dengan berkaitan dengan berkaitan dengan
bidang tugas. bidang tugas tetapi bidang tugas tetapi bidang tugas. bidang tugas.
• Sentiasa membuat tidak secara tidak secara • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat membuat
penilaian dan berterusan. berterusan. membuat penilaian penilaian dan
tindakan susulan • Membuat penilaian • Jarang-jarang dapat dan tindakan susulan tindakan susulan yang
yang berkesan untuk dan tindakan susulan membuat penilaian yang berkesan untuk berkesan untuk
meningkatkan sistem yang berkesan untuk dan tindakan susulan meningkatkan sistem meningkatkan sistem
penyampaian meningkatkan sistem yang berkesan untuk penyampaian penyampaian
perkhidmatan. penyampaian meningkatkan sistem perkhidmatan. perkhidmatan.
perkhidmatan tetapi penyampaian
tidak secara perkhidmatan.
berterusan.

CATATAN:

Garis Panduan Instrumen 252