Page 78 - นาวิกศาสตร์ มกราคม ๒๕๖๕

ึ
มีลักษณะแบนราบมากข้น ใช้การประสานงานทางข้าง
มากกว่ารอสั่งการลงมาตามล�าดับขั้น

๘. การมีจิตมุ่งบริการ (Service Orientation)
“การมีจิตมุ่งบริการ” เครือข่ายข้อมูลอาชีพกระทรวง
แรงงานสหรัฐอเมริกา นิยามไว้ว่า เป็นความสามารถแสวงหา
�
ื
วิธีการช่วยเหลือผู้อ่นอย่างกระตือรือร้นพยายามทา
่
ู
ุ
ื
่
ี
ทกอย่างด้วยจิตอาสา เพอไปส่จดหมายทเป็นประโยชน์
ุ
ื
ึ
ต่อผู้อ่น ซ่งอาจเป็นกลุ่มคนท่กาลังประสบความทุกข์ยาก
�
ี
ไม่สามารถช่วยตัวเองได้มากนัก หรืออาจขยายวงกว้าง
ี
ื
ออกไปถึงเร่องท่เป็นประโยชน์ต่อมวลมนุษยชาต ิ การพัฒนาอุตสาหกรรมในยุค ๔.๐
ี
โดยรวมก็ได้ จากท่กล่าวมาท้งหมดน้พอเห็นได้ว่า การสร้าง
ี
ั
๙. การเจรจาต่อรอง (Negotiation) คุณลักษณะอันพึงประสงค์ท้ง ๑๐ ประการ สาหรับ
ั
�
ี
้
ื
�
“ความสามารถในการเจรจาต่อรอง” คือ ความสามารถ ใช้ในการทางานให้ได้ผลดีในยุค ๔.๐ น มิใช่เร่องที่จะ
ในการพยายามลดความต่างทางความคิดหรือ ทาสาเร็จได้โดยง่าย ต้องมีการศึกษาอบรบกันอย่าง
�
�
ผลประโยชน์ของผู้เก่ยวข้อง ซ่งมิได้มีเป้าหมาย ถูกต้องเหมาะสมและเพียงพอ ซ่งการศึกษาในระบบปกต ิ
ี
ึ
ึ
เพียงต้องการเอาชนะผู้ท่ตนเองเจรจาด้วยเท่าน้น ของไทยคงช่วยได้ไม่มากนัก เพราะเท่าท่เป็นอยู่น้ประจักษ์
ี
ี
ี
ั
ี
แต่ครอบคลุมถึงการมีประโยชน์ร่วมกันอย่าง ชัดว่า เดินหลงทางมานานจนยากท่จะกลับไปสู่แนวท ี ่
�
้
�
ั
ี
ั
สมเหตุสมผล ท้งน เพราะการดาเนินกิจกรรมต่าง ๆ ถูกต้องได้ในเวลาอันส้น จึงจาเป็นต้องพ่งการอบรมจาก
ึ
ในยุค ๔.๐ มักเป็นไปในลักษณะของความร่วมมือ หรือ หลักสูตรที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ พัฒนากันเป็นเรื่อง ๆ
ี
ื
มีความเช่อมโยงกันหลายฝ่าย ไม่มีคู่แข่งท่ชัดเจน ไปก็น่าจะพอหวังความส�าเร็จได้
ี
ในยุคท่ผ่านมา แม้แต่ในด้านการดาเนินธุรกิจก็ตาม
�
ความสามารถในการเจรจาต่อรอง จึงเป็นคุณสมบัติสาคัญ
�
ที่จะช่วยให้ทุกฝ่ายหาข้อยุติที่ต่างยอมรับร่วมกันได้
๑๐. การคิดวิเคราะห์อย่างยืดหยุ่น (Cognitive
Flexibility)
“ความคดวเคราะห์อย่างยดหย่น” เป็นอกหนง
ึ
ิ
่
ี
ิ
ื
ุ
คุณสมบัติท่คนในยุค ๔.๐ พึงม เพ่อใช้เป็นกลไก ที่มาภาพ
ื
ี
ี
ในการหาทางแก้ปัญหาแปลกใหม่ท่มีความคลุมเครือ https://www.admissionpremium.com/content/1947
ี
ึ
ซ่งวิธีคิดแบบติดอยู่ในกรอบเดิม ๆ มักจะไม่ช่วยให้พบ https://www.tot.co.th/sme-tips/SME-tips/2020/06/30
ทางแก้ปัญหา ความยืดหยุ่นทางความคิด นอกจากการรู้จัก (อุตสาหกรรม-4.0-คืออะไร-มีวิธีรับมืออย่างไร) ี
https://vovworld.vn/th-TH(เศรษฐกิจ/เปล่ยนแปลง
ี
พลิกแพลงหาแง่มุมท่ดูแปลกจากความคิดของคนท่วไปแล้ว วิธีการคิดเก่ยวกับการพัฒนาอุตสาหกรรมในยุค-40-803038.vov
ั
ี
ยังหมายถึง ความเปิดใจกว้างรับฟังความคิดเห็นของผู้อ่น https://th.hrnote.asia/tips/industrial-revolution-
ื
ที่แตกต่างจากความคิดของเราด้วย 4ir-210618/
นาวิกศาสตร์ 76
ปีที่ ๑๐๕ เล่มที่ ๑ มกราคม ๒๕๖๕