Page 94 - Pendidikan Moral Tingkatan 5 KSSM

B Laksanakan tinjauan terhadap perkhidmatan kaunter di klinik kesihatan.

MAKLUMAT TINJAUAN PERKARA YANG PERLU DIPERHATIKAN
6

Layanan
terhadap Memberikan salam, bertanya khabar
pelanggan dan bercakap dengan sopan

Masa
perkhidmatan Tempoh menunggu untuk
rawatan mendapatkan rawatan

Keselesaan Kemudahan, kebersihan, prasarana
persekitaran dan keadaan persekitaran

1. Justifikasikan hasil dapatan tinjauan anda.
2. Cadangkan penambahbaikan yang dapat meningkatkan integriti dalam perkhidmatan
kaunter di klinik kesihatan.

Sebuah syarikat multinasional bercadang untuk membuka cawangan kilang di kawasan
berdekatan dengan pantai. Pembukaan kilang ini memberikan peluang pekerjaan kepada
masyarakat setempat dan melonjakkan ekonomi negara. Namun begitu, pembinaan kilang
ini akan menjejaskan alam sekitar. Sebagai pegawai yang bertanggungjawab, adakah anda
akan meluluskan tender pembukaan kilang tersebut? Justifikasikan jawapan anda.

84 6.2.1, 6.2.2, 6.2.6