Page 89 - KSN BM Final

PENJAWAT AWAM SEBAGAI Laporan-laporan ini seharusnya menguatkan lagi tekad dan semangat kita
semua untuk berusaha menjadi lebih berinovasi dalam mempertingkatkan
PEMACU INOVASI kedudukan dan imej kita di persada antarabangsa. Kita juga perlu
bergerak ke arah menghasilkan breakthrough innovation iaitu inovasi
yang menggunakan teknologi dan model baru untuk mengurangkan kos
secara drastik serta meningkatkan kebolehcapaian dan penyampaian
perkhidmatan kepada rakyat.

ari Inovasi ini diadakan bertujuan untuk memartabatkan budaya Dr. James Canton, seorang penganalisis, dalam bukunya “The Extreme
inovasi dalam sistem penyampaian perkhidmatan Kerajaan. Future: The Top Trends That Will Reshape The World In The Next 20
HTema sambutan Hari Inovasi JPM 2013 iaitu “Kecemerlangan Years” menitikberatkan kolaborasi, modal insan dan teknologi sebagai
Berterusan Menerusi Inovasi” amatlah sesuai dicanangkan kerana inovasi pemacu inovasi. Dalam hubungan ini, ketiga-tiga pemacu ini
bukanlah satu konsep yang hanya diaplikasikan kepada situasi-situasi sememangnya dibudayakan secara berterusan dalam kalangan warga
tertentu, tetapi satu budaya transformatif yang perlu diterapkan ke dalam Jabatan Perdana Menteri.
perkhidmatan awam.
Sehubungan itu, bakat dan kepakaran ini boleh dimanfaatkan dalam
Tema tahun ini juga bertepatan dengan saranan Yang Amat Berhormat pelbagai aspek pentadbiran dan pengurusan kerana ia mampu
Perdana Menteri, Dato’ Sri Mohd Najib bin Tun Haji Abdul Razak, ketika menyemarakkan kreativiti dan inovasi seterusnya menjimatkan kos dan
melawat pejabat Google, Facebook dan Twitter di Amerika Syarikat memberikan nilai tambah kepada organisasi. Sebagai contoh, logo dan
pada minggu lepas, bahawa inovasi bukan sahaja tertumpu kepada montaj Hari Inovasi ini adalah hasil kreativiti warga JPM sendiri melalui
produk malah pengamalan budaya inovasi pada setiap masa dan ketika, pertandingan yang dianjurkan.
merupakan penentu hasil kejayaan inovasi tersebut.
Selain daripada itu, antara produk inovasi yang telah dikenal pasti
Inovasi boleh menjadi pemangkin kepada pertumbuhan ekonomi negara adalah projek sistem penilaian audit penampilan (ezSNAP) yang
melalui peningkatan dalam Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK). digunakan secara meluas oleh semua Jabatan/Agensi di JPM malah oleh
Laporan Indeks Inovasi Dunia 2013 yang mengiktiraf peranan utama kementerian lain kerana mempunyai elemen replicability yang tinggi.
inovasi sebagai pemacu pertumbuhan ekonomi dan kemakmuran Sistem yang memperkenalkan audit secara self-assessment ini telah
sesebuah negara telah menunjukkan peningkatan skor Malaysia daripada berjaya menjimatkan kos sebanyak 62% setahun dan menjimatkan masa
45.90 pada tahun 2012 kepada 46.92 pada tahun 2013, di mana Malaysia keseluruhan proses audit daripada 35 hari kepada 5 hari. Syabas!
berada di tangga 32 daripada 142 buah negara.

Laporan Daya Saing Dunia 2013-2014 yang dikeluarkan baru-baru
ini pula telah meletakkan Malaysia di tangga ke-25 dalam indikator Kita perlu proaktif dalam mendekati rakyat dan
“Inovasi” dan pada keseluruhan negara ke-24 paling berdaya membawa perkhidmatan kepada mereka agar
saing dalam kalangan 148 negara; naik satu kedudukan dari tahun boleh mendapat maklum balas daripada rakyat
sebelumnya. Kita telah mencapai tahap yang amat membanggakan.
Sebagai contoh, Projek e-Kasih telah mengharumkan imej secara langsung. Pendekatan ini juga perlu
perkhidmatan awam di persada antarabangsa dengan memenangi menggunakan kreativiti penjawat awam dalam
tempat pertama Anugerah Perkhidmatan Awam Pertubuhan Bangsa- menerangkan dasar serta program kerajaan
Bangsa Bersatu (UN Public Service Awards) 2012 bagi kategori supaya rakyat mendapat fakta yang benar
“Memajukan Pengurusan Maklumat Dalam Kerajaan”. dan kredibel.

78 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 79