Page 43 - ข้อขัดแย้ง ล่าสุด

4. การเตรียมตัวของคู่ความ (Party preparations) การขาดการเตรียมตัวยัง
คงเป็นปัญหาสําคัญในการไกล่เกลี่ย คู่กรณีจะใช้เวลาในการเตรียมตัวสําหรับการให้การ
ของพยาน โดยปกติแล้วการขาดการเตรียมตัวมีข้อเสียเล็กๆ น้อยๆ ต่อการไกล่เกลี่ยที่

ล้มเหลวเนื่องจากไม่ได้มีผลผูกพันในการพิจารณาคดีหรืออนุญาโตตุลาการ การเตรียม

ตัวจึงต้องประกอบด้วย
4.1 การได้รับข้อเท็จจริงและข้อกฎหมายที่ดีเพื่อให้คู่กรณีสามารถเจรจาต่อ
รองจากจุดยืนที่มีความเข้มแข็งเพื่อการทําข้อตกลงที่ดีที่สุด

4.2 คู่กรณีควรใช้เวลาพิจารณาว่าทําไมฝ่ายอื่นจึงต้องการนําทัศนคติที่เหมาะ

สมมาใช้ในการทําข้อตกลงมากขึ้นและเพื่อให้ได้การประเมินที่ยุติธรรมและเป็นไปได้ในมุม
มองของตนเอง
4.3 พัฒนาแผนการเจรจา บ่อยครั้งที่ทุกฝ่ายสูญเสียความได้เปรียบอย่างมี

นัยสําคัญในการไกล่เกลี่ยด้วยการคิดถึงแต่เพียงเป้าหมายสุดท้ายเท่านั้น

4.4 จัดทําบทสรุปการนําเสนอคําแถลงและการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยสุจริต
ช่องว่างของข้อมูลเป็นสาเหตุ

5. อํานาจในการทําข้อตกลง (Settlement authority) สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด

สําหรับการไกล่เกลี่ยที่ล้มเหลว คือ การไม่มีบุคคลที่มีอํานาจในการตัดสินใจได้จริงมา
ร่วมในการเจรจา เมื่อฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดไม่มีอํานาจในการตัดสินใจทําให้การไกล่เกลี่ยหยุด

ชะงัก คู่กรณีต้องใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้มั่นใจว่าผู้มีอํานาจตัดสินใจสูงสุดได้
มาเข้าร่วมการเจรจา เนื่องจากข้อเท็จจริงสถานการณ์ ความน่าเชื่อถือ ท่าทางหรือ

ทักษะของฝ่ายตรงข้ามที่ไม่สามารถสื่อไปถึงผ่านทางโทรศัพท์ได้อย่างเพียงพอ

6. ข้อตกลง (The agreement) ก่อนออกจากการไกล่เกลี่ยคู่กรณีต้องป้อนข้อ
ตกลงที่มีผลผูกพัน การล้มเหลวในการทําดังกล่าวทําให้กระบวนการทั้งหมดตกอยู่ใน

ความเสี่ยงที่คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจรู้สึกเสียใจในภายหลังการทําข้อตกลงไปแล้วคู่
กรณีทําได้ดีเมื่อพวกเขามีข้อตกลง รวมถึงสิ่งที่ต้องทําหลักในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

เพื่อความสะดวกในการแก้ไข ยิ่งกว่านั้นคงไม่มีใครต้องการออกจากห้องไกล่เกลี่ยโดย
ไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลง