Page 5 - ข้อขัดแย้ง ล่าสุด
P. 5
“ความขัดแย้งและข้อพิพาท”
ความขัดแย้งตามความหมายอย่างแคบคือความไม่
ลงรอยกันระหว่างความคิดความเห็นในตัวบุคคลและระหว่าง
บุคคลร่วมไปถึงระหว่างกลุ่มบุคคล ยังอยู่ในระดับความคิด
ทัศนคติ ความชอบและเป้าหมายที่ไม่ลงรอยกัน ส่วนความ
หมายอย่างกว้างเป็นการขยายของความขัดแย้งในตัวบุคคล
โดยการแสดงความไม่เป็นมิตรต่อกันระหว่างบุคคลหรือกลุ่ม
บุคคล ต่างแสดงความเป็นปรปักษ์ต่อกันอย่างเปิดเผยมี
พฤติกรรมที่เป็นอริต่อกัน (ธปภัค บูรณะสิงห์, 2563 : 4)
ประเภทของความขัดแย้ง ความขัดแย้งตามแนวคิดของ จอห์น แมคคอนแนล และคริส
โตเฟอร์ มัวร์ สามารถแบ่งประเภทของความขัดแย้งเป็น 5 ประเภท
(ธปภัค บูรณะสิงห์, 2563 : 4) ดังนี้
1. ความขัดแย้งด้านข้อมูล (Data Conflict) เช่น การเกิดความขัดกันด้านข้อมูล
หรือสื่อสารไม่ถูกต้องหรือ ขาดการสื่อสาร การเข้าใจผิดกับข้อมูลหรือมุมมองต่างกันใน
เรื่องของข้อมูล
2. ความขัดแย้งด้านผลประโยชน์ (Interest Conflict) เช่น การต้องการอํานาจ
ต้องการตําแหน่งหน้าที่หรือปัญหาใหญ่ขึ้นทําให้ขัดแย้งแย่งชิงเกี่ยวกับทรัพยากรทาง
ธรรมชาติ หรือสิ่งต่าง ๆ ที่ต่างฝ่ายต่างปรารถนาและต้องการ
3. ความขัดแย้งด้านความสัมพันธ์ (Relationship Confect) เช่น ความขัดแย้ง
ด้านบุคลิกภาพ และพฤติกรรมที่ต่างกัน วิธีการทํางานต่างกัน การตัดสินใจต่างกัน
4. ความขัดแย้งทางโครงสร้าง (Structural Conflict) เช่น ความขัดแย้งเกี่ยวกับ
ระเบียบปฏิบัติความขัดแย้งการใช้วิธีแก่งแย่งโดยเปลี่ยนแปลงระบบกฎเกณฑ์เดิม การ
ขาดความยุติธรรมในกระบวนการหรือระเบียบ กฎเกณฑ์
5. ความขัดแย้งด้านคุณค่าหรือค่านิยม (Value Conflict) เช่น ความขัดแย้งจาก
การนับถือศาสนาต่างกัน การให้ความสําคัญที่ต่างกัน เกณฑ์ในการประเมินต่างกัน โลก
ทัศน์หรือความเชื่อต่างกัน ภูมิหลังทางวัฒนธรรมต่างกัน ภูมิหลังส่วนบุคคลที่ต่างกัน
และพื้นฐานทางประวัติศาสตร์ที่ต่างกัน
