Page 1120 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 1120
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน อุปสรรค
- paper less การ Lean ระบบงานให้มาก -กรณีผู้ป่วย NCD รับยาที่ PCC ได้ไม่มากเพราะผู้ป่วยติด
- IT ช่วยพัฒนาระบบ ที่สุดใน Phase แรก คือ OPD แพทย์เฉพาะทางในโรงพยาบาล และPCC มีข้อจำกัดในการ
- กำหนด Flow ในการปฏิบัติในแต่ละ Med, OPD Surge ห้อง Lab จ่ายยา/ยาที่ต้องจ่ายให้ผู้ป่วยมีไม่ครบ
จุดบริการ และห้องจ่ายยา ซึ่งผลการ -ห้องจ่ายยายังมีความแออัดช่วงเวลา 10 - 12 น เนื่องมีห้อง
ดำเนินงานมีดังนี้ จ่ายยานอกรวม 1 ห้อง แพทย์ลงตรวจทุกคลินิกพร้อมๆ กัน
1. ทุก OPD มีระบบนัดเหลื่อม (โรงพยาบาลมีแผนในการปรับปรุงสถานที่ OPD ทั้งหมด อาจ
เวลา เริ่มใช้ระบบเดือน ก.พ..63 มีการเพิ่มห้องจ่ายยา)
ระยะเวลานัด 3 เดือน จะทราบ -แพทย์ 1 คน ตรวจผู้ป่วย 70-80 คนใน3 ชั่วโมง ไม่สะดวก
ปัญหา ของการใช้ระบบในเดือน สั่งยา ดูประวัติเก่าในComputer นอกจากนี้ระบบของงาน IT
เม.ย. 63 ยังไม่เอื้อความสะดวกให้แพทย์ ขณะนี้โรงพยาบาลอยู่ใน
2. แพทย์ลงตรวจเหลื่อมเวลา ระหว่างการติดต่อบริษัทให้มาลงโปรแกรมแพทย์ที่สามารถ
เริ่ม เวลา 8.30 น. เชื่อมกระบวนการทำงานของแพทย์ในการตรวจรักษาได้
3. ผู้ป่วย NCD (HT, DM) ไม่มี ทั้งหมด -การให้ผู้ป่วยตรวจที่โรงพยาบาล แล้วไปรับยาที่ร้าน
ภาวะแทรกซ้อนนัดตรวจ PCC ขายยา ยังไม่ประสบความ สำเร็จเพราะขั้นตอนยังยุ่งยาก
เฉลี่ย จำนวน 60-70 คน/วัน เภสัชฯ ต้องจัดยาไปให้ร้านขายยาล่วงหน้า โรงพยาบาลยัง
(PCC 3 แห่ง) ไม่ได้มอบให้ร้านขายยาดำเนินการได้เต็มที่ และที่สำคัญ ยา
4. Limit การทำงานของ lab ที่ไม่ โรงพยาบาลกับยาร้านขายยาไม่เหมือนกัน นอกจากนี้ ผู้ป่วย
มี ข้อร้องเรียน คือ 400-500 ส่วนใหญ่ยินดีรับยาในโรงพยาบาล เพราะ
case บริบทงานจะเกินจำนวน 1. ไม่มีร้านขายยาใกล้บ้าน
และพื้นที่มีจำกัด ยังเกิดความ 2. โรงพยาบาลมีระบบให้กลับมารับยาได้ก่อน 20.00 น
แออัดจากการรอคอยผล Lab 3. ผู้ป่วยกลัวว่าจะไม่ได้กลับมาตรวจกับแพทย์เดิม
5. ระยะเวลาในการรอคอยรับ 4. ผู้ป่วยใช้สิทธิ์อื่นที่ไม่ใช่ UC
ยา ใน ผู้ป่วย WI 46 นาที 5. ผู้ป่วยเป็นโรคอื่นๆ ที่ไม่เข้าเกณฑ์ให้จ่ายยาที่ร้านขายยาได้
(เป้าหมาย -มีข้อจำกัดในผู้ป่วยและญาติต้องมี Smart Phone
5 5. นำแนวทางปฏิบัติมาใช้พัฒนา มกราคม 63 - สิงหาคม 63 อยู่ในระหว่างการพัฒนา -
หน่วยงาน Lean ระบบการทำงานในทุก
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลทั่วไป 1102
ี
