Page 243 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 243
ิ
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัตการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดลำพูน จังหวัด : ลำพูน เขตสุขภาพที่ : 1
วันที่ส่งรายงาน : 10 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 07 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 07 กันยายน 2563
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นาย สาธิต เจริญพงษ์ โทรศัพท์ : ๐๕๓ ๐๙๓๗๒๖ อีเมล์ : puang8876@hotmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นาง นางพวงผกา สุริวรรณ โทรศัพท์ : 0861898675 อีเมล์ : puang8876@hotmail.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานของหน่วยงานให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ
ื่
ชอโครงการ/แผนปฏิบัติการ : โครงการประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการของ กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข สำนักงาน งบประมาณ : 10000 บาท
สาธารณสุขจังหวัดลำพูน
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวม ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : เพิ่มขึ้น หรือไม่ต่ำกว่า ร้อยละ 75
ผลการดำเนินงาน ปัญหา/ ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ
รอบ 6 เดือน อุปสรรค รอบ 12 เดือน อุปสรรค
1 ออกแบบแบบสอบถามและตรวจสอบ มกราคม ๒๕๖๓ จัดประชุมเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องในการออกแบบ - จัดประชุมเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องในการออกแบบ -
ความเที่ยงตรงและความแม่นยำของ แบบสอบถามและตรวจสอบความเที่ยงตรงและ แบบสอบถามและตรวจสอบความเที่ยงตรงและ
เนื้อหาแบบสอบถาม เพื่อประเมินความ ความแม่นยำของเนื้อหาแบบสอบถาม เพื่อ ความแม่นยำของเนื้อหาแบบสอบถาม เพื่อ
พึงพอใจต่อการให้บริการของกลุ่มงาน ประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการของกลุ่ม ประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการของกลุ่ม
คุ้มครองผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข งานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข โดย งานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข โดย
โดยประยุกต์จากแนวคิดปัจจัยที่มีผล ประยุกต์จากแนวคิดปัจจัยที่มีผลต่อความพึง ประยุกต์จากแนวคิดปัจจัยที่มีผลต่อความพึง
ต่อความพึงพอใจของผู้รับบริการดังได้ พอใจของผู้รับบริการดังได้กล่าวไปข้างต้น ให้ พอใจของผู้รับบริการดังได้กล่าวไปข้างต้น ให้
กล่าวไปข้างต้น ให้สามารถประเมิน สามารถประเมินระดับความพึงพอใจ สามารถประเมินระดับความพึงพอใจ
ระดับความพึงพอใจ
2 เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม มกราคม - มิถุนายน ๒๕๖๓ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามกับ - เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามกับ -
กับผู้รับบริการของกลุ่มงานคุ้มครอง ผู้รับบริการของกลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัช ผู้รับบริการของกลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัช
ผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุขทุกรายที่ สาธารณสุขทุกรายที่เต็มใจตอบแบบสอบถาม สาธารณสุขทุกรายที่เต็มใจตอบแบบสอบถาม
เต็มใจตอบแบบสอบถาม 1. กลุ่มงานฯ ได้รับแบบสอบถามประเมินความพึง 1. กลุ่มงานฯ ได้รับแบบสอบถามประเมินความ
พอใจต่อการให้บริการ (OSSC) จากสำนักงาน พึงพอใจต่อการให้บริการ (OSSC) จากสำนักงาน
คณะกรรมการอาหารและยา แล้วมาทดสอบหา คณะกรรมการอาหารและยา แล้วมาทดสอบหา
ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๒๒๕
243
