Page 245 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 245
ผลการดำเนินงาน ปัญหา/ ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ
รอบ 6 เดือน อุปสรรค รอบ 12 เดือน อุปสรรค
4 สนับสนุนการดำเนินงานของภาคี มกราคม - กันยายน ๒๕๖๓ สนับสนุนการดำเนินงานของภาคีเครือข่าย - สนับสนุนการดำเนินงานของภาคีเครือข่าย -
เครือข่ายผู้ประกอบการร้านค้าด้าน ผู้ประกอบการร้านค้าด้านวิชาการและองค์ความรู้ ผู้ประกอบการร้านค้าด้านวิชาการและองค์ความรู้
วิชาการและองค์ความรู้ จำนวน 28 แห่ง จำนวน 45 แห่ง
5 วิเคราะห์ผลด้วยโปรแกรม Microsoft มิถุนายน ๒๕๖๓ รอดำเนินการ - ระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของกลุ่มงาน -
office excel 365 เพื่อให้ได้ข้อมูล คุ้มครองผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข สำนักงาน
คะแนนความพึงพอใจในแต่ละด้าน สาธารณสุขจังหวัดลำพูนระหว่างเดือน มกราคม
รวมถึง SPSS เพื่อให้ได้ข้อมูล – กรกฏาคม 2563 ระดับความพึงพอใจ จำนวน
ความสัมพันธ์ของข้อมูลพื้นฐานของ ( N = 51 ) ร้อยละ การให้บริการด้าน
ผู้รับบริการกับคะแนนความพึงพอใจ กระบวนการให้บริการ มาก 47 92.16 ปาน
กลาง 3 5.88 น้อย 1 1.96 รวม การให้บริการ
ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ มาก 49 96.08 ปาน
กลาง 2 3.92 น้อย 0 0 รวม การให้บริการด้าน
สถานที่ มาก 48 94.11 ปานกลาง 2 3.92
น้อย 1 1.96 รวม 51 100
6 อภิปรายผลของโครงการให้ได้ประเด็น กรกฎาคม - กันยายน ๒๕๖๓ รอดำเนินการ - เนื่องจากหัวข้อย่อยที่ 3.2 ป้าย/ข้อความบอกจุด -
เพื่อการพัฒนาระบบการบริการของ บริการที่ต้องการติดต่อ ชัดเจน เข้าใจง่าย ได้รับการ
กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคฯ สำนักงาน ประเมินที่ระดับความพึงพอใจมากที่สุดโดยกลุ่ม
สาธารณสุขจังหวัดลำพูน ตัวอย่างต่ำที่สุด จึงพิจารณาว่าเป็นหัวข้อแรกที่ควร
ปรับปรุงในงานบริการของหน่วยงานคุ้มครอง
ผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข สำนักงานสาธารณสุข
จังหวัดลำพูน อีกทั้งอาจถือได้ว่าในหัวข้อที่มีผู้
ประเมินในระดับความพึงพอใจน้อยนั้นก็ควร
ปรับปรุงแก้ไขด้วยเช่นกัน ซึ่งได้แก่
หัวข้อย่อยที่ 1.2 มีเอกสารเกี่ยวกับขั้นตอนการขอ
อนุญาตชัดเจน
ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๒๒๗
243
