Page 244 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 244
ผลการดำเนินงาน ปัญหา/ ผลการดำเนินงาน ปัญหา/
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ
รอบ 6 เดือน อุปสรรค รอบ 12 เดือน อุปสรรค
ความเชื่อมั่นของค่าสัมประสิทธิ์แอลฟ่า (Cronbach’s ความเชื่อมั่นของค่าสัมประสิทธิ์แอลฟ่า
alpha coefficient) ได้เท่ากับ 0.97 มีผู้มารับบริการ (Cronbach’s alphacoefficient) ได้เท่ากับ
ทั้งหมดจำนวน 31 ราย ผลการประเมินความพึงพอใจ 0.97 มีผู้มารับบริการทั้งหมดจำนวน 51 ราย
(คะแนนเต็ม 5 คะแนน) มีดังนี้ ตั้งแต่เดือน มกราคม - สิงหาคม 2563
1.1 ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ได้คะแนน
4.87+0.43 มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด
1.2 ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ ได้
คะแนน 4.79+0.32 มีระดับความพึงพอใจมากที่สุด
1.3 ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ ได้
คะแนน 4.74+0.52 มีระดับความพึงพอใจมาก
ที่สุด สรุปภาพรวมความพึงพอใจของการให้บริการ
ได้คะแนน 4.90+0.40 มีระดับความพึงพอใจมาก
ที่สุด ข้อควรปรับปรุงแก้ไข
1. ห้องน้ำเก่า ทรุดโทรม อ่างล้างมือชำรุด
2. ที่จอดรถไม่เพียง
3. จำนวนที่นั่งไม่เพียงหากมีผู้เข้ารับบริการจำนวนมาก
4. บางช่วงเวลาเจ้าหน้าที่ในการให้บริการมีไม่เพียงพอ
3 อบรมให้ความรู้ผู้ประกอบการในสถาน กุมภาพันธ์ - มิถุนายน 1. อบรมให้ความรู้ผู้ประกอบการ ณ สถาน - 1. อบรมให้ความรู้ผู้ประกอบการ ณ สถาน -
ประกอบการระบบสิทธิคุ้มครอง ๒๕๖๓ ประกอบการระบบสิทธิคุ้มครองผู้บริโภคด้าน ประกอบการระบบสิทธิคุ้มครองผู้บริโภคด้าน
ผู้บริโภคด้านสาธารณสุขและงาน สาธารณสุขและงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์และ สาธารณสุขและงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์และ
มาตรฐานผลิตภัณฑ์และสถาน สถานประกอบการด้านสุขภาพมี่มารับบริการของ สถานประกอบการด้านสุขภาพมี่มารับบริการของ
ประกอบการด้านสุขภาพมี่มารับบริการ กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข กลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัชสาธารณสุข
ของกลุ่มงานคุ้มครองผู้บริโภคและเภสัช จำนวน 28 ราย จำนวน 28 ราย
สาธารณสุขทุกรายที่เต็มใจตอบ 2.สนับสนุนการดำเนินงานของภาคีเครือข่าย 2.สนับสนุนการดำเนินงานของภาคีเครือข่าย
แบบสอบถาม ผู้ประกอบการร้านค้าด้านวิชาการและองค์ความรู้ ผู้ประกอบการร้านค้าด้านวิชาการและองค์ความรู้
โดยได้อบรมครูแกนนำ อย.น้อย และภาคี โดยได้อบรมครูแกนนำ อย.น้อย และภาคี
เครือข่าย จำนวน 20 คน เครือข่าย จำนวน 51 คน
ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๒๒๖
243
