Page 378 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 378
แบบฟอร์มรายงานโครงการ/แผนปฏิบัติการ และรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563
ชื่อหน่วยงาน : สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสิงห์บุรี จังหวัด : สิงห์บุรี เขตสุขภาพที่ : 4
วันที่ส่งรายงาน : 15 มกราคม 2563 รอบ 12 เดือน : 10 กันยายน 2563 รอบ 12 เดือน (แก้ไข) : 11 กันยายน 2563
ผู้รับผิดชอบโครงการ/แผนปฏิบัติการ : นางสาว นัยนา ธรรมกรณ์ โทรศัพท์ : 036813493 อีเมล์ : singmoph@hotmail.com
ผู้รับผิดชอบงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี : นพ. สุขสันติ พักธรรมนัก โทรศัพท์ : 0812945494 อีเมล์ : psooksanti@yahoo.com
นโยบายด้านที่ : ☐ 1.ด้านรัฐ สังคม สิ่งแวดล้อม ☑ 2.ด้านผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ☐ 3.ด้านองค์กร ☐ 4.ด้านผู้ปฏิบัติงาน
แนวปฏิบัติที่ : 1) ปรับปรุงพัฒนาการให้บริการ/กิจกรรม/ผลงานของหน่วยงานให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ
ชื่อโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ระดับความสำเร็จการบริหารจัดการ Smart Counter Service งบประมาณ : 0 บาท
ตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ/แผนปฏิบัติการ : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวม ค่าเป้าหมายตัวชี้วัด : เพิ่มขึ้น หรือไม่ต่ำกว่า ร้อยละ 75
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
1 1. ระดับความสำเร็จการบริหารจัดการ ต.ค.-ธ.ค.62 มีการกำหนดคุณลักษณะบุคลากร หน้าที่ - มีการกำหนดคุณลักษณะบุคลากร หน้าที่ -
Smart Counter Service ความรับผิดชอบ เพื่ออำนวยความสะดวก ความรับผิดชอบ เพื่ออำนวยความสะดวก
1.1 การบริหารจัดการด้านกำลังคน การให้บริการแก่ประชาชน ณ การให้บริการแก่ประชาชน ณ ศูนย์บริการ
มีการกำหนดคุณลักษณะบุคลากร ศูนย์บริการ
หน้าที่ความรับผิดชอบ เพื่ออำนวย
ความสะดวกการให้บริการแก่ประชาชน
ณ ศูนย์บริการ
2 1.2 การบริหารจัดการด้านสิ่ง มี.ค.63-มิ.ย.63 มีการปรับสภาวะแวดล้อมห้อง OSCC - มีการปรับสภาวะแวดล้อมห้อง OSCC -
อำนวยความสะดวกและภูมิทัศน์ เพื่อความสะดวกสบายแก่ผู้เข้ารับบริการ เพื่อความสะดวกสบายแก่ผู้เข้ารับบริการ
มีแผนการปรับปรุงภูมิทัศน์ และเพิ่ม ได้แก่ มีบริเวณโซฟาสำหรับนั่งพัก และ ได้แก่ มีบริเวณโซฟาสำหรับนั่งพัก และรอ
สิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อสร้างความ รอเข้ารับการปรึกษา มีคู่มือประชน และ เข้ารับการปรึกษา มีคู่มือประชน และ
สะดวกสบายให้แก่ประชาชน เพิ่ม เอกสารให้ความรู้ประชาชนบริเวณ เอกสารให้ความรู้ประชาชนบริเวณ
ประสิทธิภาพเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน OSCC มีกล้องวงจรปิดเพื่อความ OSCC มีกล้องวงจรปิดเพื่อความปลอดภัย
เพิ่มความพึงพอใจ ลดความไม่พืงพอใจ ปลอดภัย
ของผู้รับบริการ ณ ศูนย์บริการ
ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๓๖๐
243
