Page 695 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563

ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
6 สรุปผลการดำเนินงานและ กันยายน 2563 ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของ - - ปีงบประมาณ 2563 ( เมษายน – สิงหาคม 2563) -
ประเมินความพึงพอใจ ผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา - = 207 นาที เมื่อเทียบกับระยะเวลารอคอยเฉลี่ยใน
ผู้รับบริการ ปีงบประมาณ 2562 = 229 นาที การรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี
- ปีงบประมาณ 2563 ( ตุลาคม 2562 – 2562 ลดลง 22 นาที คิดเป็นร้อยละ 9.60
มีนาคม 2563) = 191 นาที ลดลงร้อยละ -เมื่อคิดค่าเฉลี่ยปี 2563 ทั้งปี 198 นาที เมื่อเทียบ
16.6 กับระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วย
- ผลการประเมินความพึงพอใจ ของ ตั้งแต่ ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2562 ลดลง 31 นาที
ผู้รับบริการ ค่าคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจ คิดเป็นร้อยละ 13.53
ร้อยละ 80.01 - ผลการประเมินความพึงพอใจ ของผู้รับบริการ ค่า
คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจ ร้อยละ 80.85
7 นำเสนอผลการดำเนินงานแก่ กันยายน 2563 13 มีนาคม 2563 - - มีการรายงานผลการดำเนินงานในที่ประชม -
ุ
คณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการพัฒนาการจัดระบบบริการผู้ป่วย และ
โรงพยาบาลและแล้วรายงาน เตรียมสรุปเพื่อนำเสนอ คณะกรรมการบริหาร
ให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
ตามลำดับ

สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรือ ปี 2562) 229 นาท ี
ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยในการรับบริการของผู้ป่วยตั้งแต่ยื่นบัตรจนถึงรับยา ปี 2563 198 นาท ี

รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 677
ี