Page 697 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 697
ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินการ ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
3 จัดทำคู่มือวิธีการใช้งานพร้อม พฤศจิกายน - ธันวาคม - ติดตั้งแผ่นป้ายขั้นตอนการใช้งานไว้ข้างตู้ Kiosk -ระยะแรกเจ้าหน้าที่ ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้เอง -
สาธิตและประชาสัมพันธ์ให้กับ 2562 และผู้รับบริการยัง โดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ให้
เจ้าหน้าที่และผู้รับบริการ ไม่ค่อยเข้าใจขั้นตอน คำแนะนำ ผู้ใช้งานเดือน
การใช้งาน เมษายน 293 คน พฤษภาคม
953 คน มิถุนายน 1,375
คน กรกฎาคม 1,346 คน
สิงหาคม 1,744 คน รวม
5,711 คน
4 ทบทวนและปรับปรุงกระบวนงาน มกราคม - มีนาคม 2563 ทำการพัฒนาระบบการลงทะเบียนสำหรับผู้ป่วย ในการเปิด - -ผลการใช้งาน ตั้งแต่เดือน -ขาดการประชาสัมพันธ์
ให้มีความเหมาะสม HN และ VN ให้สามารถทำการลงทะเบียนได้จากตู้ Kiosk เพื่อ เมษายน 2563 ให้กับผู้ป่วยได้คุ้นเคย
ช่วยลดจำนวนผู้ป่วยที่หน้าห้องเวชระเบียน **ผลการใช้งาน – สิงหาคม 2563 มีจำนวน กับระบบตู้ Kiosk และ
ตั้งแต่เดือน มกราคม 2563 -กุมภาพันธ์ 2563 มีจำนวน ผู้ใช้บริการดังนี้ ทดลองการใช้งานซึ่งอยู่
ผู้ใช้บริการดังนี้ 1. ลงทะเบียนเปิด HN ระหว่างการจัดทำคู่มือ
1. ลงทะเบียนเปิด HN จำนวน 12 คน จำนวน 20 คน และประชาสัมพันธ์ให้
2.ลงทะเบียนเปิด VN จำนวน 112 คน 2.ลงทะเบียนเปิด VN จำนวน ผู้ป่วยรับทราบ
257 คน
5 ประเมินความพึงพอใจผู้รับบริการ ธันวาคม 2562 - กันยายน - ผลรวมคะแนนความพึงพอใจ 78.60% - - ผลรวมคะแนนความ -
2563 พึงพอใจ 92.06 %
-ระดับดีมาก
สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
จำนวนนวัตกรรม/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเองและมีการนำมาใช้ 1 นวัตกรรม/ระบบ
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด โรงพยาบาลศูนย์ 679
ี
