Page 51 - หน้าปกรายงานประจำปี 64

3.10 การใชบริการธุรกรรมทางการเงินออนไลน
คนไทยใชบริการธุรกรรมทางการเงินออนไลน 68.1% ของประชากรไทย ซึ่งเปนอันดับที่ 1 ของโลก โดยคาเฉลี่ย
ทั่วโลกอยูที่ 38.7%

จากผลการศึกษางานวิจัยที่เกี่ยวกับการเขาถึงเทคโนโลยีสารสนเทศ แสดงใหเห็นวาคนไทยสวนใหญสามารถ
เขาถึงเทคโนโลยีสารสนเทศได และจากบริบทของสังคมที่เปลี่ยนแปลงไปสูยุคดิจิทัล สำนักงานศาลยุติธรรมตองมี

การปรับระบบการทำงานไปสูการเปน Smart Court มีการนำเทคโนโลยีสมัยใหมเขามาชวยในการทำงานเพื่อให
ประชาชนเขาถึงกระบวนการยุติธรรม ไดโดยงาย สะดวก ทั่วถึง เทาเทียมกัน และเสียคาใชจายนอย และไดมีการออก
ขอกำหนดของประธานศาลฎีกา วาดวยวิธีพิจารณาคดีทางอิเล็กทรอนิกส พ.ศ. 2563 ที่กำหนดใหศาลสามารถดำเนิน

กระบวนพิจารณาดวยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกสได แตยังตองคำนึงถึงคูความที่ไมสามารถเขาถึงเทคโนโลยีดวย โดยเรา
ไมอาจทิ้งประชาชน ที่ยังไมสามารถเขาถึงการใชงานอินเทอรเน็ตไดไวขางหลัง (จำนวนประมาณ 20 ลานคน) ดังนั้น

ประเด็นการเขาถึงทางเทคโนโลยีของคูความจึงเปนประเด็นสำคัญที่ศาลตองพิจารณากอนใชดุลพินิจในการสั่งใหใช
วิธีพิจารณาคดีทางอิเล็กทรอนิกส
การสำรวจเขาถึงการใชเทคโนโลยีสารสนเทศ : สำหรับผูมาติดตอราชการศาลและประชาชนทั่วไป

สถาบันวิจัยและพัฒนารพีพัฒนศักดิ์ จึงไดทำสำรวจการเขาถึงการใชเทคโนโลยีสารสนเทศ : สำหรับผูมาติดตอ
ราชการศาลและประชาชนทั่วไป เพื่อรวบรวมความคิดเห็นแลวนำมาวิเคราะหใชเปนขอมูลประกอบในการพัฒนาระบบ

งานของศาลยุติธรรมเกี่ยวกับวิธีการพิจารณาคดีทางอิเล็กทรอนิกส โดยไดมีการสำรวจ ระหวางวันที่ 23 พฤศจิกายน
2563 – 16 ธันวาคม 2563 มีผูตอบแบบสำรวจทั้งหมด 1,360 ราย โดยแบงเปนเพศชาย เพศหญิง เทาๆ กัน (50 : 50)
ในการเก็บขอมูลครั้งนี้ ไดกำหนดใหเก็บแบบสำรวจตาม 5 ชวงอายุ ( 10 – 19 ป, 20 – 29 ป, 30 – 39 ป, 40 – 49 ป

และ 50 ปขึ้นไป ) เพื่อใหครอบคลุมความคิดเห็นทุกชวงอายุ ซึ่งสถาบันวิจัยและพัฒนารพีพัฒนศักดิ์ ไดมีหนังสือ
ขอความรวมมือจากศาลชั้นตนทั่วประเทศใหดำเนินการเก็บขอมูลจากประชาชน และไดรับความรวมมือเปนอยางดี

อยางไรก็ตามสถาบันวิจัยและพัฒนารพีพัฒนศักดิ์ไดออกภาคสนามเพื่อเก็บขอมูล ที่ศาลแพง และศาลอาญา เชนกัน
ซึ่งจากการสำรวจ มีประเด็นที่นาสนใจ ดังนี้

การใชงานอุปกรณ

การใชงานอุปกรณ 95% ไมใชอุปกรณ 5%

อุปกรณท่ใช รอยละ เหตุผลท่ไมใช รอยละ
ี
ี

โทรศัพทมือถือ / สมารทโฟน 92.7 ใชไมเปน 2.7

Laptop / Notebook 38.2 ไมมีอุปกรณ 2.1

ั
คอมพิวเตอรต้งโตะ 36.2 มองวาไมมีความจำเปน 1.3

Tablet 20.4

*จากแบบสำรวจ สามารถตอบไดมากกวา 1 ขอ