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HABILIDADES DE RECLUTAMIENTO








           ESCUCHE LA OBJECIÓN                                             Ya veo (reconocimiento). ¿Y le gustaría
                                                                           que le muestre dónde puede aprender
           Preste atención en lo que su prospecto comunica                 a reclutar? (oferta de opción).
           con sus palabras y en otras maneras como con
           expresiones del rostro, lenguaje corporal y voz.         Sin embargo, siempre debe identificar
           Su prospecto puede no expresar su necesidad,             sentimientos y necesidades en su mente porque
           a veces ni siquiera su verdadero problema                le ayudan a ofrecer opciones más relevantes.
           o preocupación. Escuche la necesidad y la
           verdadera preocupación  para poder manejarla.            Si la objeción de su prospecto no es clara para
           Para hacer esto, en su mente convierta la                usted y/o no puede convertirla en una pregunta
           objeción en  una pregunta. Por ejemplo:                  en su mente, pídale que se la explique. Por
                                                                    ejemplo, podría decir:
           Su prospecto dice:
           No sé cómo reclutar/vender.
                                                                           Entiendo (reconocer). Y cuando dice

           En su mente, usted escucha:                                     que no sabe cómo vender, ¿puede contarme
           ¿Podría mostrarme/enseñarme cómo reclutar/vender?               un poco más sobre su preocupación?
                                                                           (solicitud de explicación).

           CONFIRME LA OBJECIÓN                                            Obviamente tiene una razón para decir eso
                                                                           (reconocer). ¿Le gustaría compartirla?
           Después de convertir la objeción en una pregunta                (solicitud de explicación).
           en su mente, desea obtener la confirmación de
           que la entendió correctamente. Puede hacer esto
           en dos partes:                                           OFREZCA OPCIONES


           1) reconozca la objeción                                 La mayoría de las personas quieren opciones.
           2) replantéela usando el formato                         Presente las opciones disponibles para superar

                ¿Está…[SENTIMIENTO],                                una objeción. Por ejemplo, podría decir:
                porque quiere... [NECESIDAD]?
                                                                           Rena Ware ofrece amplio entrenamiento
           Por ejemplo:                                                    a través de la Universidad Rena Ware.
                                                                           Todos los seminarios están disponibles
                   Ya veo (reconocimiento). ¿Está                          en línea las 24 horas, los 7 días de la
                   preocupado porque quiere saber cómo                     semana de forma gratuita, junto con
                   reclutar? (replanteamiento).                            otros materiales de apoyo para ventas y
                                                                           reclutamiento. Puede programar sesiones de
           Dependiendo de la situación, puede tener más                    entrenamiento con el líder de su equipo y /
           sentido pasar directamente del reconocimiento                   o hacer un aprendizaje a su propio ritmo.
           a las opciones, sin decir  sentimientos y
           necesidades en voz alta. Por ejemplo, podría             Al elegir una opción, su prospecto resuelve la
           decir:                                                   objeción y la conversación avanza.









                  EJERCICIOS 24-25                                                                   RW204.02.0919    35
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