Page 226 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 226
ิ
็
ิ
ิ
ี
ี
่
ั
มีความคดเหนต่อปจจัยส่วนประสมทางการตลาดทมผลต่อการตัดสนใจใช้บรการ Anime Song Karaoke
่
ิ
ี
มากกว่าผู้บรโภคทมสถานภาพสมรส
ี
ึ
8. อภิปรายผลการศกษา
ิ
ิ
ั
ี
ิ
ึ
ิ
จากการศกษาพบว่า ปจจัยส่วนประสมทางการตลาดนั้นมอทธพลต่อการตัดสนใจใช้บรการ
่
ี
ั
Anime Song Karaoke Bar อยู่ในระดับทมาก โดยเฉพาะปจจัยด้านกระบวรการในการให้บรการ อาจเนอง
ิ
ื
่
ิ
ั
ิ
็
ด้วยปจจัยด้านกระบวนการให้บรการนั้นเปนปจจัยส าคัญอันดันแรกๆในการท าธรกิจภาคบรการ เพราะใน
ั
ุ
ิ
ี
ุ
ยุคปจจบันลกค้ามตัวเลอกให้ใช้บรการและเข้าถงบรการทมากกข้นและเยอะกว่าเมอก่อน ท าให้ธรกิจทให้
ู
ึ
ี
ึ
ิ
ี่
ั
่
ุ
่
ื
ื
็
ิ
ี
็
ิ
่
ี
ิ
ุ
ิ
ี
การบรการเปนหลักต้องวัดกันด้วยคณภาพและวิถการของการให้บรการแก่ผู้บรโภค การบรการทด เรวรวด
ิ
้
ึ
ิ
และตอบโจทย์ผู้บรโภคย่อมสามารถสรางความพึงพอใจและประทับใจให้แก่ผู้บรโภค ซงธรกิจ Anime
ุ
่
้
Song Karaoke Bar ก็เปนธรกิจในแนวของการให้บรการเพือสรางความพึงพอใจให้แก่ผู้บรโภค จนน าไปส่ ู
็
่
ิ
ุ
ิ
่
ุ
ึ
่
ิ
ิ
ี
การบรโภคซ ้าในทสด ซงไม่สอดคล้องกับงานวิจัยของ อัญธกา แก้วศร (2560) ทศกษาปจจัยส่วนบคคลใน
ั
ึ
ี
่
ิ
ิ
ุ
ื
ุ
ิ
ึ
ี
้
การใช้บรการรานอาหารบฟเฟต์ในเขตอ าเภอเมอง จังหวัดเชยงใหม่และศกษาปจจัยส่วนประสมทาง
ั
ิ
ื
ี
้
ิ
ี
การตลาดบรการทมผลต่อการตัดสนใจใช้บรการรานอาหารบฟเฟต์ในเขตอ าเภอเมอง จังหวัดเชยงใหม่ และ
ี
ุ
ิ
่
ี
งานวิจัยของ รตตญาภรณ พิศาลวราพงศ์ (2559) ทศกษาความคดเหนของผู้บรโภคทมต่อส่วนประสมทาง
่
ี
ิ
ิ
ึ
์
ี่
็
ั
ิ
ึ
ั
่
ุ
ั
ิ
ิ
้
การตลาดส าหรบธรกิจบรการ(7Ps) รานยศข้าวต้ม ซงผลการวิจัยทั้ง 2 งานวิจัยพบว่า ปจจัยด้านผลตภัณฑ์
่
ิ
่
ิ
เปนปจจัยแรกทมอทธพลต่อการตัดสนใจใช้บรการ ซงต่างจากผลการวิจัยของทางผู้วิจัย ทได้ปจจัยด้าน
ึ
่
ี
ั
ี
ี
ิ
็
ั
ิ
ิ
ิ
่
ิ
ี
่
็
กระบวรการเปนปจจัยแรกทมอทธพลต่อการใช้บรการ เนองมาจากทั้ง 2 งานวิจัยทใช้ในการอ้างองเปน
ิ
ั
็
ี
่
ื
ี
่
่
ุ
ิ
ึ
ี
่
ี
็
็
ี
ธรกิจเกียวกับรานอาหาร ทมอาหารเปนสนค้าหลัก ซงแตกต่างจากของตัวผู้วิจัยเองทเปนธรกิจด้านการ
ุ
้
่
็
ี
ี่
ิ
ิ
ิ
ให้บรการ ทม การให้บรการ Karaoke เปนบรการหลัก
ี
ิ
ิ
ุ
ี่
ผลการทดสอบสมมตฐาน พบว่า ผู้บรโภคในกรงเทพมหานครทม เพศ อายุ อาชพ และรายได้ ท ี่
ี
ี
แตกต่างกัน มความคดเหนต่อ ปจจัยส่วนประสมทางการตลาดทมผลต่อการตัดสนใจใช้บรการ Anime Song
ิ
ี
ิ
ั
ิ
็
ี
่
ื
่
ุ
ิ
ุ
Karaoke Bar ไม่แตกต่างกันในภาพรวมและในรายด้านทกด้าน อาจเนองมาจากกล่มผู้บรโภคตัวอย่างอยู่ใน
ิ
กล่มตลาดแบบเจาะจงเฉพาะกล่มเหมอนกัน ซงท าให้มความชอบ รสนยม และการบรโภคสนค้าหรอบรการ
ึ
ุ
ิ
ุ
ื
ื
่
ิ
ี
ิ
ี
่
ี
่
ั
ี
ั
ทไม่แตกต่างกัน แต่จะมในส่วนของสถานภาพสมรส ทพบว่ามปจจัยด้านราคา และ ปจจัยด้านกระบวนการ
ี
ทแตกต่างกัน โดยมคนโสดเหนว่าปจจัยด้านราคาและปจจัยด้านกระบวรการมผลต่อการตัดสนใจใช้บรการ
็
ิ
ี
ี
ิ
ั
่
ี
ั
่
ึ
ี
ั
Anime Song Karaoke มากกว่าคนทสมรสแล้ว ซงปจจัยด้านราคาทแตกต่างกันอาจจะเกิดจากการท ี ่
่
่
ี
ิ
ิ
ิ
ุ
ื
ิ
ี
พฤตกรรมคนโสดในตลาดเฉพาะกล่มน้ ี นอกจากกการตดตามอะนเมแล้ว ยังมการซ้อสนค้าจ าพวก
ี
ี
ี
ิ
์
ิ
ื
Character Goods ต่างๆ หนังสอการตน นยาย ซดเพลง เกมสและการเตมเงนในเกมส หรอการไปงานอเว้นท์
ู
์
ื
์
ิ
ิ
ี
ี
่
่
ต่างๆ ซงสนค้าจ าพวก Character Goods ซดเพลง และ เกมส ส่วนใหญ่ล้วนแต่เปนสนค้าทต้องมการน าเข้า
ึ
ี
ิ
์
็
ี
ู
จากต่างประเทศ ท าให้มราคาสง ท าให้คนโสดกล่มน้ต้องมการพิจารณาค่าใช้จ่ายด้านต่างๆให้เพียงพอต่อ
ี
ุ
ี
ี
ี
ี
ความต้องการและการด าเนนชวิต ผิดกับในคนสมรสแล้วทมความต้องการในส่งเหล่าน้น้อยลงเพราะมเวลา
ิ
ี
่
ี
ี
ิ
207
