Page 3 - คู่มือระบบ ISO9001_2015
P. 3
บทน า
ธุรกิจให้บริการโลจิสติกส์เป็นธุรกิจบริการที่อยู่ภายใต้กรอบความตกลงว่าด้วยบริการอาเซียน
(ASEAN Framework Agreement on Services : AFAS) ซึ่งในสภาวการณ์ที่มีการแข่งขันภายใต้ระบบ
การค้าเสรีทวีความเข้มข้น และประเทศไทยมีการเชื่อมโยงทางการค้ากับประเทศเพื่อนบ้านเพิ่มขึ้น
นอกจากนี้ยังต้องเผชิญกับการแข่งขันอย่างรุนแรงจากบริษัทข้ามชาติที่มีความได้เปรียบทั้งต้นทุนทางการเงิน
ต่่า มีความพร้อมในด้านเงินทุนและเทคโนโลยีที่ทันสมัย ภาคธุรกิจจึงจ่าเป็นต้องปรับตัวเพื่อให้ธุรกิจของตน
สามารถอยู่รอดและแข่งขันกับธุรกิจต่างชาติได้
ธุรกิจให้บริการโลจิสติกส์เป็นรากฐานที่ส่าคัญในการพัฒนาศักยภาพทางเศรษฐกิจ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่ง
ของการท่าให้เกิดการพัฒนาที่ยั่งยืนของประเทศ เนื่องจากการให้บริการโลจิสติกส์เป็นกระบวนการที่ส่าคัญ
ในการเพิ่มประสิทธิภาพการด่าเนินงาน ครอบคลุมการเคลื่อนย้ายสินค้าและบริการ การเก็บสินค้า การ
บริการให้กับธุรกิจการค้า การผลิต การส่งออก และการบริการทุกประเภท ดังนั้น ธุรกิจให้บริการโลจิสติกส์
จึงต้องมีการพัฒนาการด่าเนินงานให้มีประสิทธิภาพในด้านต่างๆ เช่น การบริหารจัดการ การค้า การลงทุน
การตลาด เทคโนโลยี บุคลากร กฎระเบียบและอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง อันจะส่งผลให้ธุรกิจให้บริการโลจิสติกส์
สามารถพัฒนาศักยภาพทางเศรษฐกิจของประเทศ และสามารถแข่งขันทางการค้ากับประเทศที่มีศักยภาพสูง
กว่าได้
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ได้ตระหนักถึงภารกิจที่ส่าคัญในการยกระดับศักยภาพ
ธุรกิจไทยให้มีขีดความสามารถในการแข่งขันระดับสากล โดยเฉพาะธุรกิจให้บริการโลจิสติกส์ จึงได้มีการ
จัดท่าโครงการพัฒนาธุรกิจให้บริการโลจิสติกส์สู่มาตรฐาน ISO 9001 ภายใต้โครงการเพิ่มขีดความสามารถ
ธุรกิจให้บริการโลจิสติกส์ไทยให้แข่งขันได้ในสากล ปีงบประมาณ 2562 เพื่อให้ได้มาตรฐานอันเป็นที่ยอมรับ
ในระดับสากล สามารถให้บริการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ตลอดจนมีระบบการบริหารจัดการ
ภายในที่มีประสิทธิภาพ
