Page 8 - คู่มือระบบ ISO9001_2015
P. 8
ข้อก่าหนดของมาตรฐานสากลฉบับนี้ และกับข้อก่าหนดระบบบริหารคุณภาพที่องค์กรจัดท่าขึ้น และระบบบริหาร
คุณภาพด่าเนินอย่างมีประสิทธิผลหรือไม่ ถ้าท่าการตรวจติดตามคุณภาพภายในแล้วพบว่ามีข้อบกพร่อง ทีมตรวจ
ติดตามคุณภาพภายในจะต้องรีบแจ้งต่อผู้รับผิดชอบโดยเร็ว โดยออกใบขอให้มีการปฏิบัติการแก้ไข (Corrective
Action Request : CAR) ผู้รับผิดชอบต้องประเมินลักษณะของข้อบกพร่อง และด่าเนินมาตรการป้องกันและแก้ไข
ปรับปรุงทันที
ขั้นตอนที่ 6 การตรวจประเมินและให้การรับรองโดยสถาบันให้การรับรอง
เมื่อองค์กรด่าเนินการจัดระบบคุณภาพ และพัฒนาจนได้ผลเป็นที่พอใจแล้ว เพื่อแสดงขีดความสามารถของ
องค์กร ตลอดจนบ่งบอกถึงความส่าเร็จอย่างแท้จริงของการน่าระบบการบริหารงานคุณภาพไปใช้ โดยการขอรับการ
รับรองจากหน่วยรับรอง (Certification Body)
2.3 การประยุกต์ใช้ข้อก าหนดระบบ ISO9001:2015 กับธุรกิจบริการโลจิสติกส์
ธุรกิจบริการโลจิสติกส์ที่มีความประสงค์จะขอรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 ต้องศึกษาเนื้อหา
ข้อก่าหนดของระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ฉบับล่าสุดตามที่ International Organization for
Standardization ประกาศใช้เมื่อวันที่ 15 กันยายน 2558 น่ามาพัฒนางานและปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับ
ข้อก่าหนด 10 ข้อ ซึ่งข้อที่ 1 ถึงข้อที่ 3 เป็นค่าอธิบายขอบเขต เอกสารอ้างอิง และบทนิยาม และข้อที่ 4 ถึงข้อที่ 10
เป็นข้อก่าหนดที่หน่วยงานที่จะขอรับรองหรือได้รับการรับรองแล้ว ต้องยึดถือเป็นหลักในการด่าเนินงาน ดังนี้
ตัวอย่างการก าหนดขอบข่ายรับรองระบบ ISO9001:2015
ชื่อ : บริษัท ธุรกิจโลจิสติกส์ไทย จ่ากัด
ขอบข่ายขอรับรองระบบ : ให้บริการเช่าพื้นที่วางแทงค์เคมีและขนส่งแทงค์เคมี
ที่ตั้ง : เลขที่ 99 ถนนบางนาตราด ต่าบลบางพลีใหญ่ อ่าเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
1. ขอบเขต (scope)
มาตรฐานสากลฉบับนี้ระบุข้อก่าหนดส่าหรับระบบบริหารคุณภาพ
ก) ต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการผลิตสินค้าหรือการบริการที่สอดคล้องกับข้อก่าหนดของลูกค้า
หรือผู้รับบริการ กฎระเบียบ และข้อก่าหนดของมาตรฐานสากลฉบับนี้ที่ประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม
ข) มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าหรือผู้รับบริการจากการประยุกต์ใช้ระบบบริหารคุณภาพที่มี
ประสิทธิผล ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง รวมทั้งรับรองความสอดคล้องระหว่าง
ข้อก่าหนดของลูกค้าหรือผู้รับบริการ กฎระเบียบ และข้อก่าหนดของมาตรฐานสากลฉบับนี้
ข้อก่าหนดทั้งหมดของมาตรฐานสากลฉบับนี้เป็นข้อก่าหนดทั่วไป และมีเจตนาเพื่อประยุกต์ใช้ได้ส่าหรับ
องค์กรใดๆ โดยไม่ค่านึงถึงประเภท ขนาด ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ
หมายเหตุ 1 มาตรฐานสากลฉบับนี้ ค่าว่า “ผลิตภัณฑ์ (product)” หรือ “บริการ (service)” ใช้ส่าหรับสินค้าหรือ
บริการส่าหรับลูกค้าหรือผู้รับบริการทั่วไป
หมายเหตุ 2 ข้อก่าหนดขององค์กรและกฎระเบียบทางราชการ ถือว่าเป็นข้อก่าหนดตามกฎหมาย
หน้า 5 / 88
