Page 56 - คู่มือระบบ ISO9001_2015

บทที่ 4

แนวโน้มและการประยุกต์เทคโนโลยีเกี่ยวกับธุรกิจบริการ

โลจิสติกส์ในอนาคต

แนวโน้มเทคโนโลยีโลจิสติกส์ที่น่าจับตามองในปี 2019 คงปฏิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามามีส่วน

ร่วมกับธุรกิจทุกประเภท ทุกอุตสาหกรรม รวมถึงห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ตั้งแต่มีการปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่
เพื่อให้เข้ากับยุคดิจิตัล โลจิสติกส์ (Logistics) ซึ่งก็คือระบบการเคลื่อนย้ายสินค้าและบริการให้ไปถึงมือผู้บริโภคก็มี

การเปลี่ยนแปลงไปมากเช่นกัน เพราะโลจิสติกส์เปรียบเสมือนเป็นพื้นฐานและฟันเฟืองขับเคลื่อนของทุก

อุตสาหกรรม โดยเหตุผลหลักที่ต้องน่า Information Technology (IT) เข้ามาใช้ในธุรกิจบริการโลจิสติกส์ คือ
1. โลจิสติกส์ต้องการความรวดเร็วในการขนส่งอย่างถูกต้องแม่นย่า

2. ระบบโลจิสติกส์ต้องมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลกันตลอดเวลา
3. สารสนเทศที่ถูกต้องและทันเวลาจะช่วยกิจการลดระดับสินค้าคงคลังได้

4. IT จะช่วยเรื่องการปรับเส้นทางและตารางเวลาขนส่งให้เหมาะสม

5. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการแก่ลูกค้า
6. สามารถช่วยลดค่าแรงงานในการบริหารโลจิสติกส์ได้

7. ช่วยเพิ่มอัตราการใช้ประโยชน์จากปริมาตรในคลังสินค้าได้
8. โลจิสติกส์ต้องการความรวดเร็วในการขนส่งอย่างถูกต้องแม่นย่า

9. ระบบโลจิสติกส์ต้องมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลกันตลอดเวลา

10. สารสนเทศที่ถูกต้องและทันเวลาจะช่วยกิจการลดระดับสินค้าคงคลังได้
11. IT จะช่วยเรื่องการปรับเส้นทางและตารางเวลาขนส่งให้เหมาะสม

12. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการแก่ลูกค้า

13. สามารถช่วยลดค่าแรงงานในการบริหารโลจิสติกส์ได้
14. ช่วยเพิ่มอัตราการใช้ประโยชน์จากปริมาตรในคลังสินค้าได้

แนวโน้มเทคโนโลยีโลจิสติกส์ในอนาคต มีรายละเอียดดังนี้
1. INTERNET OF THINGS (IoT) อินเทอร์เน็ตของทุกสิ่ง

2. BIG DATA ANALYTICS การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่พื่อการตัดสินใจ

3. ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI) ปัญญาประดิษฐ์
4. ROBOTICS หุ่นยนต์

5. AUTONOMOUS VEHICLES ยานพาหนะไร้คนขับ
6. DRONE อากาศยานไร้คนขับ

7. 5G NETWORK เครือข่ายการเชื่อมต่ออัจฉริยะ

8. BLOCKCHAIN ระบบโครงข่ายในการเก็บบัญชีธุรกรรมออนไลน์
9. GREY LOGISTICS โลจิสติกส์เพื่อสังคมสูงวัย

หน้า 53 / 88