Page 55 - คู่มือระบบ ISO9001_2015
P. 55
กิจกรรม รายละเอียดตัวชี้วัด หน่วย การประเมินผล
8.2 เวลา ระยะเวลาเฉลี่ยการถือครองและการบรรจุ วัน
ภัณฑ์สินค้า (Average Material Handling
and Packaging)
8.3 ความน่าเชื่อถือ อัตราความเสียหายของสินค้า (Damage %ค่าสั่งซื้อ
Rate) เสียหาย/ยอดขาย
9 โลจิสติกส์ย้อนกลับ (Reverse logistics)
9.1 ต้นทุน สัดส่วนมูลค่าสินค้าที่ถูกตีกลับต่อยอดขาย %สินค้าตีกลับ/
(Ratio of Returned Goods Value Per ยอดขาย
Sale)
9.2 เวลา ระยะเวลาเฉลี่ยการรับสินค้าคืนจากลูกค้า วัน
(Average Cycle Time for Customer
Return)
9.3 ความน่าเชื่อถือ อัตราการถูกตีกลับของสินค้า (Rate of %ถูกตีกลับ
Returned Goods)
หน้า 52 / 88
