Page 45 - 3. Laporan Kinerja BMKG_high
P. 45
BADAN METEOROLOGI, KLIMATOLOGI, DAN GEOFISIKA 29
Upaya peningkatan kualitas layanan informasi meteorologi, klimatologi dan geofisika yang
prima dilakukan dengan 4 (empat) sub indikator yaitu :
1. Indeks layanan informasi Meteorologi
2. Indeks layanan informasi Klimatologi
3. Indeks layanan informasi Geofisika
4. Indeks Layanan Instrumentasi, Kalibrasi, Rekayasa dan Jaringan Komunikasi
Adapun hasil dari pengukuran indeks kepuasan layanan pada 4 (empat) sub indikator
disajikan dalam tabel berikut.
Indiktor kinerja: Indeks layanan informasi Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika Tabel 3.4
Capian sub indikator Indeks layanan
No. Sub indikator Target Realisasi Capaian informasi Meteorologi, Klimatologi,
dan Geofisika Tahun 2016
1. Indeks layanan informasi Meteorologi 3,8 3,6 94,7%
2. Indeks layanan informasi Klimatologi 4,0 3,9 97,5%
3. Indeks layanan informasi Geofisika 3,9 4,3 110,3%
4. Indeks Layanan Instrumentasi, Kalibrasi, Rekayasa dan Jaringan Komunikasi 3,9 3,9 100,0 %
3,9 97,5 %
Formulasi perhitungan capaian adalah
Nilai rata-rata dari Indeks layanan meteorologi, Indeks Layanan klimatologi, Indeks layanan
geofisika, dan Indeks Layanan Instrumentasi, Kalibrasi, Rekayasa dan Jaringan Komunikasi.
Metode pengolahan data jawaban atau tanggapan dari pengguna layanan layanan informasi
Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (MKG) dihitung dengan menggunakan nilai rata-
rata tertimbang dengan rumus:
Jumlah Bobot
Bobot nilai rata-rata tertimbang =
Jumlah Unsur
Untuk memperoleh nilai IKM unit pelayanan digunakan pendekatan nilai rata- rata
tertimbang dengan rumus sebagai berikut:
Total dari Nilai Persepsi Per Unsur
IKM = × Nilai Penimbang
Total Unsur yang Terisi
Untuk memudahkan interpretasi terhadap penilaian IKM yaitu antara 20 -100 maka hasil
tersebut dikonversian dengan nilai dasar 20, dengan rumus sebagai berikut:
IKM Unit Pelayanan × 20
Hasil tersebut kemudian dijumlahkan dan hasil dari Indeks Kepuasan Masyarakat . Oleh
karena interval skala likert yang dipergunakan adalah 5, maka nilai interval IKM kami
konversikan menjadi interval 5. Adapun hasil perhitungan dapat dilihat pada tabel nilai
dibawah ini:
