Page 99 - MARSIUM'21 COMP OF PAPER
P. 99
FINAL YEAR PROJECT
JAN 2022
AHIBS UTM
FACTORS THAT STRENGTHEN BRAND AWARENESS OF ONLINE
SECONDHAND MARKET
Aida Nadia Binti Abi Safian, Zuraidah Binti Sulaiman
Azman Hashim International Business School, Universiti Teknologi Malaysia, Johor Bahru
aidanadia@graduate.utm.my, zuraidahs@utm.my
ABSTRACT
Secondhand household goods becomes worn to alternate every home daily wears, hence, many new start-ups are starting to take steps into
this sectors. Unfortunately, pandemic was hit the overall state of world economy that immediately impacted on the SME start-ups progress
to establish.. The enforcement of government restriction has caused force majeure to pause the business operation in certain period of times.
Hence, the norm has switched into online way of buying and selling and activity.As such, this study weighed up the factors that strengthen
brand awareness of online secondhand market within the evolvement to encourage the business growth. Consequently, the study evaluates
the relationship between sales promotion, social media marketing and search engine optimization towards the brand awareness of
secondhand market online industry. The distribution of online questionnaire survey was implemented among 127 respondents. All the
hypothesized relationship were analyzed by the application of Statistical Package for the Social Science(SPSS). The analysis applied
descriptive frequency statistic, multiple linear regression and independent sample t-test to respond on the research questions. The study
reveals that sales promotion is the most important predictor to brand awareness. Contradictory to the assumption, the factors of search
engine optimization has not given a significant relationship towards influencing the brand awareness. This research has shown the proficient
insight on the adoption of elements in digital marketing to encourage the brand awareness of online secondhand market. Future research
may concentrate on the crucial predictors such as switching the word of mouth into the social media marketing strategies.
Keywords: Secondhand Goods, Brand Awareness, Digital Marketing
ABSTRAK
Barangan rumah terpakai menjadi fokus utama untuk menggantikan perkakasan dekorasi harian di rumah, Justeru, banyak syarikat baharu
mula mengambil langkah ke dalam sektor ini. Malangnya, pandemik telah melanda keseluruhan ekonomi dunia yang serta-merta memberi
kesan kepada kemajuan syarikat PKS baru. Penguatkuasaan sekatan kerajaan telah menyebabkan penutupan industri yang menghentikan
operasi perniagaan dalam tempoh tertentu. Oleh itu, norma telah memperbaharui cara membeli dan menjual kepada penglibatan aktiviti dalam
talian. Oleh itu, kajian ini menentukan faktor-faktor yang mengukuhkan kesedaran jenama pasaran terpakai dalam talian dalam perkembangan
untuk menggalakkan kemajuan di dalam perniagaan. Seterusnya, kajian menilai hubungan antara promosi jualan, pemasaran media sosial dan
pengoptimuman enjin carian terhadap kesedaran jenama industri dalam talian pasaran terpakai. Pengedaran soal selidik dalam talian telah
dilaksanakan dalam kalangan 127 responden. Kesemua perhubungan yang dihipotesiskan telah dianalisis dengan aplikasi Statistical Package
for the Social Science (SPSS). Analisis bagi melaksanakan kajian ini adalah menggunakan ‘descriptive frequency statistic’, ‘multiple linear
regression’ and ‘independent sample t-test’. Kajian itu mendedahkan bahawa promosi jualan adalah faktor yang paling penting kepada
kesedaran jenama. Bercanggah dengan andaian, faktor pengoptimuman enjin carian tidak memberikan hubungan yang signifikan ke arah
mempengaruhi kesedaran jenama. Penyelidikan ini telah menunjukkan wawasan yang cekap tentang penggunaan elemen dalam pemasaran
digital untuk menggalakkan kesedaran jenama pasaran terpakai dalam talian. Penyelidikan masa depan disarankan agar menumpukan pada
faktor penting seperti pelaksanaan penyebaran ‘word of mouth’ ke dalam strategi pemasaran media sosial.
Kata kunci: Barangan Terpakai, Kesedaran Jenama, Pemasaran Digital
76
