Page 152 - ทร 31001
P. 152
142
่
่
ื่
่
์
เรองที่ 3 : การรวมกลุมเพือตอยอดองคความรู ้
่
ื
่
ั
1. บุคคลและเครองมือทีเกียวของกับการจดการความรู ้
่
้
่
่
ั
้
บุคคลทีเกียวของกับการจดการความรู ้
ู
่
ุ
ิ
ในการจัดการความรด้วยวิธการรวมกล่มปฏบัตการเพือต่อยอดความร การแลกเปลยนเรยนร เพื่อ
ี
้
้
ู
ู
ิ
้
ี่
ี
ิ
ี่
ั
ึ
ดงความรทฝงลกในตัวบคคลออกมาแล้วสกัดเปนขุมความร หรอองค์ความรเพือใช้ในการปฏบัตงานนั้น
ู
้
้
ุ
ิ
ู
ู
็
ึ
ื
้
่
จะต้องมบคคลทส่งเสรมให้เกิดการแลกเปลยนเรยนร ในบรรยากาศของการมใจในการแบ่งปนความร
ู
้
ี
ิ
ั
่
ี
ี
ี
่
้
ู
ุ
ี
่
ี
่
ู
ึ
ี
่
รวมทั้งผู้ทท าหน้าทกระต้นให้คนอยากทจะแลกเปลยนเรยนรซงกันและกัน บคคล ทส าคัญและเกียวข้องกับ
่
ุ
ี่
ี
ี
่
ี
ุ
่
้
้
ู
การจัดการความร มดังต่อไปน้ ี
ี
ื
ื
“คุณเอื้อ” ชอเต็มคอ “คุณเอื้อระบบ” เปนผู้น าระดับสงขององค์กร หน้าทส าคัญคอ
ื่
็
ี่
ู
ิ
้
่
ู
ึ
ิ
1) ท าให้การจัดการความร เปนส่วนหนงของการปฏบัตงานตามปกตขององค์กร
ิ
็
ี
็
ุ
ิ
ี่
2) เปดโอกาสให้ทกคนในองค์กรเปน “ผู้น า” ในการพัฒนาวิธการท างานทตนรบผิดชอบ
ั
่
ู
้
์
และน าประสบการณมาแลกเปลยนเรยนรกับเพือนร่วมงาน สรางวัฒนธรรมการเอ้ออาทร
ี
้
ี
่
ื
และแบ่งปนความร ู ้
ั
ื
่
ึ
ื
็
ู
3) หากุศโลบายท าให้ความส าเรจของการใช้เครองมอการจัดการความรมการน าไปใช้มากข้น
้
ี
็
ุ
ื
“คุณอ านวย” หรอผู้อ านวยความสะดวกในการจัดการความร เปนผู้กระต้นส่งเสรมให้เกิดการ
้
ิ
ู
้
ู
ี่
ี
ี่
้
แลกเปลยนเรยนร และอ านวยความสะดวกต่อการแลกเปลยนเรยนร น าคนมาแลกเปลยนประสบการณ การ
ู
ี
ี
่
์
็
ท างานร่วมกัน ช่วยให้คนเหล่านั้นสอสารกันให้เกิดความเข้าใจ เหนความสามารถของกันและกัน เปนผู้
็
ื
่
ื
่
ู
้
ี
ื
์
เชอมโยงคนหรอหน่วยงานเข้ามาหากัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเชอมระหว่างคนทมความรหรอ ประสบการณกับ
ื
ื
่
่
ี
์
ี
ื
ื
่
ี
ผู้ต้องการเรยนร และน าความรนั้นไปใช้ประโยชน คณอ านวยต้องมทักษะทส าคัญ คอ ทักษะการสอสารกับ
ี่
ุ
ู
้
ู
้
ุ
คนทแตกต่างหลากหลาย รวมทั้งต้องเหนคณค่าของความแตกต่างหลากหลาย และรจักประสานความ
ู
้
ี
่
็
แตกต่างเหล่านั้นให้มคณค่าในทางปฏบัต ิ ผลักดันให้เกิดการพัฒนางาน และตดตามประเมนผลการ
ี
ิ
ิ
ิ
ุ
ี่
ิ
็
ี่
ื
ด าเนนงาน ค้นหาความส าเรจ หรอการเปลยนแปลงทต้องการ
ี่
ิ
ั
ิ
ี่
ี่
ื
“คุณกิจ” คอ เจ้าหน้าทผู้ปฏบัตงาน คนท างานทรบผิดชอบตามหน้าทของตนในองค์กร ถอเปน
็
ื
ี
ิ
ู
ิ
็
้
ผู้จัดการความรตัวจรงเพราะเปนผู้ด าเนนกิจกรรมการจัดการความร มประมาณรอยละ 90 ของทั้งหมด เปนผู้
็
ู
้
้
้
ี
็
ุ
ร่วมกันก าหนดเปาหมายการใช้การจัดการความรของกล่มตน เปนผู้ค้นหาและแลกเปลยนเรยนรภายในกล่ม
้
ู
้
่
ู
ี
ุ
ุ
ู
่
ี
ู
ิ
้
และด าเนนการเสาะหาและดดซับความรจากภายนอกเพื่อน ามาประยุกต์ ใช้ให้บรรลเปาหมายร่วมทก าหนดไว้
้
ึ
็
เปนผู้ด าเนนการจดบันทกและจัดเก็บความรให้หมนเวียนต่อยอดความรไปไม่รจบ
ิ
ู
้
้
ู
ู
ุ
้
ึ
้
ี
็
“คุณลิขต” คอ คนทท าหน้าทจดบันทกกิจกรรมจัดการความรต่าง ๆ เพื่อจัดท าเปนคลัง ความรของ
่
ู
่
้
ื
ิ
ู
ี
องค์กร
ื
ู
ี
่
ี
ั
้
ู
ี
่
้
ุ
่
ในการจัดการความรทอยู่ในคน โดยการแลกเปลยนเรยนรร่วมกัน จากการเล่าเรองส่กันฟง บคคล
ู
่
ิ
ุ
ู
ื
ุ
่
ี
ื
ื
่
่
ื
ทส่งเสรมสนับสนนให้มการรวมตัวกันเพือเล่าเรองคอผู้น าสงสด หรอทเรยกว่า “คณเอ้อ” เมอรวมตัวกัน
ื
ุ
่
ี
ี
ี
ี
่
ื
แล้วแต่ละคนได้เล่าเรองทประสบผลส าเรจจากการปฏบัตของตนเองออกมาให้เพือนฟงคนทเล่าเรองแต่ละ
่
่
ั
ี
่
็
่
ิ
ื
ิ
