Page 333 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 333
TEHNIK MENELEP
– Siapkan nomor telepon dan na
– Siapkan buku catatan
– Putar nomor telepon sesuai no
– Ucapkan salam (sebutkan sala
”Selamat pagi/siang/sore, nama, u
Bapak/Ibu ……. ?”
– Sampaikan maksud dan tujuan
– Nada suara ramah, jelas, antus
sopan
