Page 738 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 738
Rumah SakN Anak n Bunda
r Harapan Kita
yang perlu diupayakan oleh RSAB Harapan Kita agar nilai-nilai CANTIK
dapat menjadi budaya kerja RSAB Harapan Kita.
Berdasarkan hal tersebut diatas dan sebagai upaya membudayakan
pelayanan berfokus pada pasien (PCC) Direksi memutuskan bahwa perlu
untuk menyelenggarakan suatu Lokakarya yang melibatkan seluruh unit
kerja dan unsur profesional, terutama tenaga medik sebagai team leader
profesional pemberi asuhan. Lokakarya "Transformasi budaya kerja dan
pelayanan berfokus pada pasien" mi diselenggarakan dalam rangka
meningkatkan pemahaman dan penyamaan persepsi akan peran masing-
masing dalam upaya peningkataan dan perbaikan kualitas layanan RSAB
Harapan Kita.
Selanjutnya dibentuk Panitia Lokakarya PCC RSAB Harapan Kita
Tahun 2015 melalul Surat Tugas nomor KP.03.01/11/207/2015 tanggal 30
April 2015 dengan tugas-tugas sebagai berikut:
menyiapkan materi yang diperlukan dalam Lokakarya "Transformasi
budaya kerja dan pelayanan berfokus pada pasien";
melaksanakan Lokakarya "Transformasi budaya kerja dan pelayanan
berfokus pada pasien" RSAB Harapan Kita;
melaporkan hasil kegiatan kepada Direktur Utama RSAB Harapan Kita.
B. Tujuan Kegiatan Lokakarya
Tujuan Umum
Bersepakat untuk memberikan pelayanan berfokus pada pasien (PCC)
sesual dengan peran dan tanggung jawabnya sebagai manajerial
maupun professional berlandaskan pada nilai-nhlai CANTIK.
Tujuan Khusus
Melalui kegiatan ml diharapkan peserta mampu:
a. Memahami pencapaian hasil penilaian akreditasi rumah sakit yang
belum optimal
3
