Page 208 - ENABLER KM@PUBLIC HO
P. 208
เปลี4ยนแปลงที4สําคัญหรือการสร้างนวัตกรรม
แนวทางที4มีอยู่แล้วอย่างต่อเนื4อง และการ
การเรียนรู้ระดับองค์กร : การปรับปรุง
ปฏิบัติงานขององค์กร การเรียนรู้ต้องถูกปลูกฝังลงไปในวิถีการ (1) ส่วนหนึ4งของการปฏิบัติงานประจําวัน (2) ส่งผลต่อการแก้ปัญหาที4ต้นเหตุโดยตรง (3) เน้นการสร้างองค์ความรู้และแบ่งปัน ความรู้ทั4วทัEงองค์กร (4) การมองเห็นโอกาสที4จะทําให้เกิดการ เปลี4ยนแปลงที4สําคัญ รวมทัEงนวัตกรรม แหล่งการเรียนรู้ในองค์กร ได้แก่ ความคิด ของพนักงานและอาสาสมัคร ผลการวิจัยและ พัฒนาข้อมูลจากลูกค้า การแบ่งปันวิธีปฏิบัติ นเลิศ ผลการดําเนินการของคู่แ
5. การเรียนรู
ระดับองค กรและความคล องตัว
(Organizational Learning and Agility)
ความคล่องตัว หมายถึง ขีดความสามารถ
• • • ที4เป็
ยืดหยุ่นในการปฏิบัติการ ในการเปลี4ยนแปลงอย่างฉับไวและความ องค์กรต้องมีความสามารถในการรับมือกับ การจัดการความเสี4ยงและการเปลี4ยนแปลง ในรอบเวลาที4สัEนลง การปรับปรุงเรื4องเวลาในการตอบสนอง มักต้องอาศัยระบบงานใหม่ การปรับ โครงสร้างของกระบวนการทํางานให้เรียบง่าย ขึEน หรือความสามารถในการปรับเปลี4ยนจาก กระบวนการหนึ4งไปสู่อีกกระบวนการหนึ4ง หรือจากสถานที4หนึ4งไปสู่อีกสถานที4หนึ4ง ได้อย่างรวดเร็ว บุ
• • • •
