Page 16 - บทที่10-จรรยาบรรณของนักขาย
P. 16
13
13. ความยุติธรรม
ความไว้วางใจจากผู้บริโภคคือสิ่งแสดงคุณค่าของการเป็นผู้ขาย
ตรง เพราะการที่ผู้บริโภคให้ความไว้วางใจ ย่อมหมายถึงการได้
บริการที่ซื้อสัตย์และจริงใจ ผู้ขายตรงจึงต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับ
สินค้าอย่างถูกต้องตาม ความเป็นจริงและให้บริการแก่ผู้บริโภค
โดยไม่ฉวยโอกาสหาผลประโยชน์ในทางมิชอบจากการขาดความรู้
และประสบการณ์ของผู้บริโภคไม่ว่าในกรณีใดๆ
14. การขายด้วยการขอรายชื่อแนะน า
บริษัทและผู้ขายตรงต้องไม่ใช้วิธีการโน้มน้าวโดยใช้ผลประโยชน์
ลวงล่อผู้บริโภคให้ซื้อสินค้าของตน เช่น การอ้างว่าผู้บริโภค จะ
ได้รับส่วนลด ของแถม หรือผละประโยชน์อื่นใด หากสามารถชัก
ขวนให้ผู้อื่นซื้อ สินค้าที่ผู้ขายตรงต้องการเสนอขาย ซึ่งการลด
ราคาหรือการคืนสินค้าราคาดังกล่าวอาจเป็นเพียงเงื่อนไขที่ไม่
สามารถยืนยันหรือรับรองได้ในอนาคต
15.การส่งมอบสินค้า
การตรงต่อเวลาคือคุณสมบัติที่ส าคัญประการหนึ่งของผู้ขายตรง
ผู้ขายตรงจึงต้องส่งมอบสินค้าให้แก่ผู้บริโภค อย่างครบถ้วนและ
ตรงเวลา อันจะเป็นการสร้างความประทับใจและสัมพันธภาพที่ดี
แก่ผู้บริโภคในบริการที่ ได้รับ
