Page 13 - บทที่10-จรรยาบรรณของนักขาย
P. 13
10
4. การตอบค าถาม
ผู้ขายตรงต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริษัท และอื่นๆ ที่ผู้บริโภค
ต้องการทราบอย่างถูกต้องตามความเป็นจริง และหากผู้บริโภคมี
ค าถามที่ข้องใจหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ผู้ขายตรงต้อง
อธิบายให้เป็นที่เข้าใจอย่าง ชัดเจนโดยทั่วกัน
5. ใบสั่งซื้อ
ผู้ขายตรงต้องมอบใบสั่งซื้อที่เป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้บริโภค เมื่อ
แนะน าและเสนอขายสินค้า โดยใบสั่งซื้อ ต้องระบุชื่อบริษัทและและ
ชื่อผู้ขายตรงอย่างสมบูรณ์ พร้อมรายละเอียดที่อยู่และหมายเลข
โทรศัพท์ที่ติดต่อ ได้สะดวกของบริษัทหรือของผู้ขายตรง รวมถึง
เงื่อนไขการจ าหน่ายที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้บริโภค ทราบ
เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจซื้อสินค้า
6. การให้สัญญาด้วยวาจา
ผู้ขายตรงต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าตามความเป็นจริง ดัง
ข้อมูลที่บริษัทเผยแพร่อย่างเป็นทางการ ซึ่ง ได้รับการรับรองจาก
บริษัทแล้วว่าเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและสมควรแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ
ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า นั้นๆ
